Echtzeitüberweisung gesperrt

[Realtime]

Ich kann jetzt schon seit über einer Woche keine Echtzeitüberweisung mehr durchführen.

Anfang des Monats könnte ich einige solcher Überweisungen durchführen, aber offenbar wird man für Echtzeitüberweisungen nach 9 Überweisungen gesperrt.

Der telefonische Kundenservice konnte mir nur bestätigen, dass es keine allgemeine Störung gibt, sondern wohl tatsächlich nur mein Konto dafür gesperrt wurde. Warum und für wie lange, dazu könnte man mir keine Angaben machen und wollte es an die Fachabteilung weiterleiten. Seither habe ich jetzt über eine Woche nichts mehr gehört.

Meint die Comdirect das ernst? Nur 9 Echtzeitüberweisungen und dann wird man auf unbestimmte Zeit gesperrt? Hat hier jemand schon vergleichbare Erfahrungen machen müssen?

[Realtime]

Heute wieder eine Echtzeitüberweisung mit dem Girokonto durchführen können. Jetzt fehlt nur noch eine Auskunft darüber wie viele Echtzeitüberweisungen man innerhalb eines Zeitintervalls durchführen kann, ohne dass das Konto eingeschränkt wird.

[Silver_Wolf]

Ob Echtzeit oder nicht spielt da doch wohl keine Rolle.

Wenn ich an einem Tag 10 Überweisungen je 9999 Euro aufgeben würde dann würde mein Konto sicherlich auch sofort gesperrt.  😞

[dg2210]

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@Realtime  schrieb:

Jetzt fehlt nur noch eine Auskunft darüber wie viele Echtzeitüberweisungen man innerhalb eines Zeitintervalls durchführen kann, ohne dass das Konto eingeschränkt wird.

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Das würden viele Kriminelle auch gerne wissen. Aus diesem Grund werden wir es nie erfahren.

[Realtime]

Naja eine Beschränkung der Überweisung oder Echtzeitüberweisungen ist mit mir jedenfalls nicht vereinbart.

Dass man eventuell bei ungewöhnlicher Nutzung das Konto vorübergehend einschränkt, kann ich nachvollziehen. Wobei 9 Echtzeitüberweisungen meinem Verständnis nach nicht ungewöhnlich ist und schon gar nicht kriminell. Bei mehreren hundert oder gar tausend Überweisungen könnte ich das nachvollziehen, aber doch nicht bei 9!?

Zumal ja wohl die Comdirect das geschäftspolitisch entschieden hat das Limit von Echtzeitüberweisungen auf 2.000 Euro zu begrenzen, um doch wohl an einer höheren Anzahl an Überweisungen zu verdienen. Jedenfalls mit den Kunden mit denen man das in den Bedingungen vereinbart hat. Mit mir hat aber bislang weder eine Gebühr noch eine Begrenzung der Anzahl vereinbart.

[paej]

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@Realtime  schrieb:

Naja eine Beschränkung der Überweisung oder Echtzeitüberweisungen ist mit mir jedenfalls nicht vereinbart.

Dass man eventuell bei ungewöhnlicher Nutzung das Konto vorübergehend einschränkt, kann ich nachvollziehen. Wobei 9 Echtzeitüberweisungen meinem Verständnis nach nicht ungewöhnlich ist und schon gar nicht kriminell. Bei mehreren hundert oder gar tausend Überweisungen könnte ich das nachvollziehen, aber doch nicht bei 9!?

Zumal ja wohl die Comdirect das geschäftspolitisch entschieden hat das Limit von Echtzeitüberweisungen auf 2.000 Euro zu begrenzen, um doch wohl an einer höheren Anzahl an Überweisungen zu verdienen. Jedenfalls mit den Kunden mit denen man das in den Bedingungen vereinbart hat. Mit mir hat aber bislang weder eine Gebühr noch eine Begrenzung der Anzahl vereinbart.

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Es steht dir ja frei, nochmals etwas deutlicher eine klare und konkrete Aussage der Bank einzufordern, weshalb genau dein Konto für Echtzeitüberweisungen gesperrt war.

( Oder die Aktion einfach nochmal machen und schauen was passiert 🙄)

[dg2210]

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@Realtime  schrieb:

Naja eine Beschränkung der Überweisung oder Echtzeitüberweisungen ist mit mir jedenfalls nicht vereinbart.

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Betrachte es als kostenloses Zusatz-Feature.

Mit dir hat auch niemand vereinbart, daß dein Konto gekündigt wird, wenn du kreative

Überweisungs-Texte benutzt. Trotzdem ist diese Funktion (kostenlos!) für alle Girokonten aktiv.