Depotübertrag beschleunigen

[t.w.]

Hallo zusammen,

ich warte seit drei Wochen auf einen Depotübertrag von flatex zur comdirect. Das Thema ist ja nicht neu, bei flatex dauert so was anscheinend außerordentlich lange. Habt ihr eine Idee, wie man den Vorgang beschleunigen könnte? 

[t.w.]

Update: Depotübertrag ist nun einen Monat alt und ich habe einen wirklich sehr sympathischen Menschen an der Hotline erreicht. Wir hatten ein ehrlich angenehmes Gespräch, allerdings sagte er auch ganz klar, dass das noch mindestens 6 weitere  Wochen dauern wird, man bearbeitet derzeit die Depotüberträge aus Februar. 

[dg2210 · Accepted solution]

Wie gesagt: Die Bafin hat ein Beschwerdeformular für solche Fälle. 

[HaBe · Accepted solution]

Bei der Flut, der flatex gerade ausgesetzt ist, ist die BaFin wahrscheinlich auch nicht viel weiter, als bei den Beschwerden aus Februar 🙂

[basti1333]

Formular ist hier zu finden:

https://www.bafin.buergerservice-bund.de/Formular/Banken

Ich habs genutzt um mich über die comdirect zu beschweren, die treibt ähnliche Spielchen.

[t.w.]

Bei allem Ärger: Ich glaube nicht, dass die Banken/Broker hier absichtlich "Spielchen treiben". 

[basti1333]

Mal bei der Hotline der Codi angerufen in letzter Zeit? Dort zu einem Mitarbeiter durchzukommen gleicht einem Labyrinth. Ein falsches Wort oder ein Pieps und nach einer weiteren Bandansage wird man rausgeworfen. 

Ich warte seit zwei Monaten auf einen Depotübertrag.

Außerdem: Die comdirect verlangt Premium Preise bei den Handelsgebühren, da sollte man mehr erwarten dürfen als bei irgendwelchen Discount-Portalen. Corona hin oder her.

[dg2210]

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@t.w.  schrieb:

allerdings sagte er auch ganz klar, dass das noch mindestens 6 weitere  Wochen dauern wird, man bearbeitet derzeit die Depotüberträge aus Februar. 

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D.h., es ist hier keine Coronabedingte Verzögerung. Die im Februar eingegangenen Aufträge hätten schon drei Wochen vor Corona abgearbeitet sein müssen.

[t.w.]

Richtig, auch das sagte mir der Mitarbeiter durch die Blume. Die Verzögerung ist weniger durch Corona als vielmehr durch die vielen Abwanderungen nach dem Negativzins auf das Depotvolumen verursacht. 

[basti1333]

Ich warte inzwischen drei weitere Wochen auf meinen depotübertag von der Codi weg (insgesamt seit ca. Drei Monaten!!!). Hab mehrere Briefe geschrieben und öfter die Hotline angerufen ("ja, sieht gut aus, wird bald übertragen. Bitte? Sie möchten eine konkrete Aussage? Habe ich nicht, sorry."

Ich frage mich was ich tun muss. Es ist noch nicht mal ein kompletter Übertrag. Ursprünglich wollte ich die Codi nicht verlassen, nur langsam komme ich mir komplett verarscht vor. Von so einem miesen Kundenservice liest man sonst in der Presse wenn es um N26 geht.

Lustigerweise kam letztens mein Gebührenbescheid für 2019. Da hat die Codi über 1000€ an mir verdient. Wird bestimmt nicht wieder passieren. Werde eher komplett weg von der Codi, die Frage ist halt wie teuer ist der Anwalt der die Codi dazu bringt mein Eigentum rauszugeben?

[Zilch]

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@basti1333  schrieb:

Werde eher komplett weg von der Codi, die Frage ist halt wie teuer ist der Anwalt der die Codi dazu bringt mein Eigentum rauszugeben?

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Bei einer guten Rechtsschutzversicherung - für dich gar nichts.

Ich drück die Daumen dass du dein Eigentum zurück bekommst!