@ehemaliger Nutzer schrieb:Hallo zusammen,
Jugend habe ich schon lange nicht mehr gehört. Danke dafür.
@ehemaliger Nutzer
bitte bitte, gerne.
Ich gebe euer Feedback gerne weiter, bleibe aber auch bei meiner Meinung, dass das Ausmaß der Störung (wie viele sind betroffen, etc.) vor dem Schalten eines Hinweistextes wichtiger ist, als blinder Aktionismus.
@ehemaliger Nutzer
die Gedanken und Meinungen sind nun mal frei
Viele Grüße
P.
@ehemaliger Nutzer
Da gehöre auch ich zu dem Teil der Kundschaft der das etwas anders sieht:
Sobald klar ist, dass das mehr als 4,783 Kunden betrifft gehört da zeitnah ein Hinweis ran damit der Kunde weiß dass er weiß, dass es zu Problemen kommen kann.
Dann sucht er nicht sofort den Fehler bei sich sondern kann mal abwarten.
Das nennt sich "Transparenz" bzw. "Kommunikation" und ist das was ich bei Problemen seitens der Comdirect schon öfters schneller und deutlicher gefordert habe.
Es tut mir leid, aber (so habe ich das Gefühl) es scheint der Comdirect oftmals wichtiger zu sein das Gesicht zu wahren (indem man das Problem so lange wie möglich in der Öffentlichkeit wegignoriert) als Vertrauen zu schaffen indem man zeitnah offen sagt: Wir haben ein Problem und arbeiten daran.
Mit anderen Worten: Noch vor der ersten Kundenbeschwerde in der Community muss ein Hinweis seitens der Comdirect vorhanden sein so dass das SMT gemütlich darauf verweisen kann mit dem Hinweis "Wissen wir 
"
Gruß Crazyalex
@alle Mann
Jungs ich Danke Euch ...war schon am verzweifeln.
Wäre das bei Lampe geschehen, ich glaube DIE wären in Deckung gegangen
Und nun, nach der Mittagspause und meiner ganzen Verzweiflung,
hoffe ich mit Eurem Segen, dass ich mir ein klitze kleinen ...Ihr wisst schon
genehmigen darf 
Grüße
P.
@ehemaliger Nutzer schrieb:Hallo zusammen,
seit 10:30 Uhr ist das Login wieder möglich. Eine Info an die Kunden erfolgte sowohl über den Login-Text, als auch am Telefon.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Hinweistexte erst schalten, wenn das Ausmaß der Störung abzusehen ist.
Viele Grüße
Mario
"Liebe Anleger,
wir haben eine Störung, wie ihr sicherlich seit zwei Minuten bemerkt habt. Wir wissen nicht was es ist, oder wie lange es dauern wird bis das Problem behoben wird. Könnte in fünf Minuten gehen, könnte auch zwei Wochen dauern. Ihr handelt an der Börse, das ist so ähnlich. Der Kurs könnte runter gehen, aber auch hoch, rot oder schwarz. Viel Spaß im Casino.
Wenn es dann irgendwann wieder geht melden wir uns.
Beste Grüße aus der Südsee
comdirect"
Der Aufschrei ohne irgendwelche Informationen wäre wohl extrem groß.
Von daher: Alles okay für mich.
Ich habe andere Broker in den letzten Tagen schlechter nutzen können. Wenn man bedenkt, wie Smartbroker und Co durch Gamestop letzte Woche total abgeschmiert sind, ist alles im Rahmen.
Für mich persönlich ist es die erste Störung die ich mitbekomme (also, dass ich nicht mal in meinen Account kann).
Und ich weiß, vielleicht wird sich einer darüber beschweren weil sie ja Millionen Euros verloren haben weil jetzt genau zu dem Zeitpunkt nicht verkaufen konnten als Aktie/Derivat XYZ beim Peak war und das alles ein abgekatertes Spiel der Banken ist um uns auszunehmen - aber wir leben in modernen Zeiten, je mehr Technik desto anfälliger und wenn man bedenkt, dass die Steuergeschichte anscheinend immer noch Probleme verursacht dann kann sowas schon mal passieren. Wer weiß welcher Praktikant einen Stecker gezogen hat, den er nicht ziehen durfte.
Edit: Und dass eine Störung vorliegt, sorry Leute: DAS habt ihr ja wohl selber bemerkt oder? Login lädt langsam -> andere Seiten laden schnell -> wohl kein Internetproblem. Und dann dieses große Bild auf dem "Funktionsstörung" steht.
Ich kann euren Frust verstehen, aber man kann es auch übertreiben mit den Forderungen. Sind doch alles mündige Bürger, oder? 😉
@huhuhu schrieb:Wenn eine Mauer zerfällt, hilft es dem Bauherr, das sie umgefallen ist,
die gründe bekommt er später, was Ihn aber nicht interessiert
Wenn eine Mauer zerfällt dann sieht der Bauherr das selber. Es hilft ihm nicht zu wissen, dass sie zerfällt (DAS sieht er selber), sondern er muss wissen warum und was man dagegen tun kann. Es ist also genau andersherum, solltest du wissen.
Wenn die Mauer kippt wird gebrüllt welcher **piep** da Mist gebaut hat und warum die nun kippt. Und nicht, dass sie kippt und dem Bauherrn ist's egal warum.
