Auslandsaufenthalt menlden

[TIM_TOM]

Hallo 

Wie kann ich meinen Auslandsaufenthalt (Afrika) Comdirect melden?

Damit meine Karten (Giro & Visa) nicht unnötig gesperrt werden.

Ist das möglich online?

Hat Comdirect einen englischsprachigen Kundendienst für Notfälle? (Kartensperre etc.)

Danke 🙂

[SMT_Erik]

Hallo @TIM_TOM und herzlich willkommen in unserer Community!

Du kannst uns gerne via Kontaktformular im Persönlichen Bereich auf deinen Afrika-Besuch hinweisen oder du rufst einfach kurz an. In unserer telefonischen Kundenbetreuung finden sich Kolleginnen und Kollegen, mit denen Englisch gesprochen werden kann.

Wir sind auch aus Afrika jederzeit unter der Rufnummer +49 (0) 4106 - 708 25 00 für dich erreichbar.

Gruß aus Quickborn

Erik

[Fkscorpion]

Huhu, möchte mich mal kurz in den Thread einhaken und habe ebenfalls eine Frage:

Ich habe vor, dieses Jahr in den Urlaub nach Südkorea zu fliegen und dort auch das ein oder andere per Kreditkarte zu bezahlen. Muss man so einen Aufenthalt wirklich vorher anmelden, um die Karte dort problemlos nutzen zu können?

Viele Grüße

[Elbblick]

Was willst Du im Afrika mit der Girocard? Die comdirect reich machen? Besorge Dir lieber noch vorher eine Karte von Revolut oder Transferwise. 

[SMT_Erik]

Hallo @Fkscorpion,

du kannst uns eine Mitteilung machen, aber du musst es nicht.

Es kann bei Auslandsaufenthalten im Rahmen der Betrugsprävention zur Ablehnung von Kartenzahlungen oder im Einzelfall auch zur vorsorglichen Sperre der Karte kommen. Das wäre der Fall, wenn Genehmigungsanfragen auffallen, die auf eine eventuell missbräuchliche Verwendung deiner Visa-Karte hinweisen.

Bei einer Sperre würde die Karte erst nach Rücksprache mit dir wieder freigeschaltet werden.

Deshalb rate ich dir vor Reisebeginn noch einmal zu prüfen, ob deine Kontaktdaten im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten aktuell sind.

Gruß aus Quickborn

Erik

[Fkscorpion]

Danke @SMT_Erik !

Dann werde ich vor dem Urlaub einfach vorsichtshalber mal bescheid geben, damit es keine böse Überraschung gibt, sollte mich spontan vor Ort der Kaufrausch überkommen 

[Elbblick]

Leute, nehmt Euch auf jeden Fall eine zweite Karte mit in den Urlaub. Am besten eine Mastercard von einem anderen Herausgeber. Dann seid Ihr auf der sicheren Seite, auch wenn mal ein ganzes Kartennetzwerk ausfällt oder die comdirect technische Probleme hat oder Euer Konto aus anderen Gründen nicht erreichbar ist. Mein Tipp ist die "Mastercard Gold Gebuhrenfrei" von Advanzia. Die Karte ist dauerhaft kostenlos und ohne AEE, dafür aber mit hohen Zinsen für Bargeld und bei Teilzahlung. Im Notfall wäre es mir aber egal, wenn ich 20 € Zinsen dafür bezahle, dass mir ein Zahn wieder eingesetzt wird oder ich eine Kaution stellen kann.

Wer es lieber ohne Schufa hat, nimmt eine Prepaid-Karte von Transferwise . Revolut stellt zur Zeit leider nur Visa kostenlos aus.