Auslandsüberweisung auf Jersey funktioniert nicht

[sogs]

Hallo, ich versuche online eine Auslandsüberweisung durchzuführen. Wenn ich auf „Weiter“ klicke, läuft die Seite einfach in einer Schleife weiter, ohne dass ich eine Fehlermeldung erhalte. Ich habe versucht, alle Einstellungen zu ändern, verschiedene Beträge usw Ich solle die App öffnen. Das Einzige, was mir noch einfällt, ist, dass es vielleicht nicht funktioniert, weil ich an ein Konto in Jersey sende. Könnte das das Problem sein? Auf der Seite wird angegeben, dass es auf der Hilfeseite eine Liste der in Frage kommenden Länder gibt, ich kann sie jedoch nicht finden.

Hat jemand Erfahrung damit?

Danke schön!

[SMT_Chris]

Hallo @sogs,

ja, da hast du vollkommen Recht. Tut mir leid. 

Ich mach's kurz: Hierbei handelt es sich um ein technisches Problem. Eine solche Zahlung müsste eigentlich als Auslandsüberweisungen aufgegeben werden. Wenn man jedoch die Zahlung in EUR aufgibt macht unser System eine Sepa-Buchung daraus, die nicht funktioniert. Dieser Fehler ist auch bekannt, aber ich kann dir nicht sagen, wann dieser behoben sein wird. Lösung: Du kannst die Überweisung aber telefonisch oder per Mail aufgeben. Extrakosten fallen nicht an, bis auf jene einer Auslandsüberweisung. Zur Sicherheit weise auf die besonderen Umstände aber noch mal im Zuge deines Auftrages hin. 

VG

Christoph

[sogs]

Vielen Dank @SMT_Chris, ich schätze deine Hilfe und Antwort wirklich.

Wie führt man eine Überweisung per Mail durch? Gibt es eine bestimmte E-Mail-Adresse zum Senden der Anweisung und welche Informationen müssen angegeben werden? 

Vielen Dank,

Sarah

[SMT_Chris]

Hi @sogs 

schreibe uns einfach aus dem persönliche Bereich über das Kontaktformular an. Wenn's deine Technik zulässt, kannst du uns auch ein Fax schicken oder du rufst uns einfach an: 04106 - 708 25 00

VG

Christoph