Guten Morgen,
es geht hier um die Erhöhung eines Überweisungslimits der voreingestellten 10.000 € auf 500.000 €.
Dies wurde abgelehnt.
Die Hotline war mir keine Hilfe. Dort hieß es „vielleicht keine ausreichende Kontodeckung?“
Mal davon abgesehen hat ein allgemeines Limit nichts mit der Kontodeckung zu tun. Kontostände bewegen sich, liegen also gelegentlich auch mal unter dem Limit.
Auf meine Frage, wie ich mein Geld denn nun intern (Zweit - aufs Erstdepot) umbuchen kann, kam als Antwort:
„Wenn die Kollegen das Limit schriftlich abgelehnt haben, können wir hier auch nichts ändern. Versuchen sie ein niedrigeres Limit oder überweisen sich das Geld einfach in kleinen Einzelschritten“.
Laut Hotline soll ich also knapp 50 Einzelüberweisungen zu 10.000 € ausführen.
Das meint ihr nicht ernsthaft, Comdirect?
Darüber hinaus fehlen seit gestern nach der Anfrage auf Limiterhöhung 100 € von meinem Konto.
Ich denke bereits aufgrund verschiedener Umstände über einen Wechsel zu einem anderen Anbieter nach, sollte die Erhöhung tatsächlich Gebühren ausgelöst haben, war es das.
Habe nun eine Änderung von 250 K beantragt und warte auf Freischaltung.
Ein sehr kundenunfreundliches und für eine Internetbank nicht zeitgemäßes Vorgehen, vor allem in Hinblick eines mir durch die Verzögerung drohenden Vermögensschadens!
