Der Kunde ist König

[EU_1]

Der Kunde ist König!  Das war lange Zeit die Parole im Handel und bei vielen Dienstleistern. Aber heute?

Da bekomme ich von unserer comdirect folgende Nachricht:

Hauptversammlung der Eutelsat Communications S.A.
Datum: 05.11.2020 Ort: 75015 Paris, Frankreich
Stück xxxx Aktie(n) mit Stimmrecht
Sehr geehrter Herr abcxyz,
wir möchten Sie auf die bevorstehende oben aufgeführte Hauptversammlung aufmerksam machen.  Möchten Sie an einer ausländischen Hauptversammlung teilnehmen, senden Sie bitte einen Auftrag an Ihre
depotführende Filiale

Das tat ich dann auch, an die first(at)comdirect.de  und erhielt folgende Antwort:

Herr abcxyz, bitte senden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihre Fragen und Aufträge aus dem Persönlichen Bereich Ihrer Kundenverbindung. Klicken Sie hierfür nach dem Login auf Hilfe & Service. Anschließend scrollen Sie bis zur Überschrift "Allgemeine Kontaktdaten“. Wählen Sie nun "Kontaktformular für Kunden“ und dann "Kontaktformular“. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie uns Ihre Nachricht. So wird die E-Mail sicher übertragen und sofort Ihrem Konto zugeordnet.

Das machte ich dann auch, ist aber sehr umständlich und viel click & clack.

Warum geht sowas nicht einfacher? Und e-mails sind heute zumindest bei bei verschlüsselter Übertragung genauso sicher wie die mailboxen der Banken - oder?

Ich arbeite ja nicht mit so einem i-phone oder ähnlichem.

Und ob eine Eintrittskartenbestellung etwas Sicherheitsrelevantes ist, frage ich mich auch, das ist doch keine Millionen-Transaktion.

[Ihr Nickname]

@EU_1 

Kannte ich nicht, danke für die Erwähnung.

Ich persönlich bevorzuge es, keine Profile von mir erstellen zu lassen, daher wäre das auf den ersten Blick nichts für mich.

[EU_1]

Ich bin ja kein IT Experte, aber auch die DB hat so ein Instrument:

The eSafe is an offer from DeutXXX Bank. Customers who have online banking access to the bank can activate a digital locker in their account and use it to store selected data and information in a cloud. The bank itself has neither access nor insight into the stored data.

Und dann gibt es noch "doccle", das von anderen Banken aber auch auch Firmen genutzt wird zum sicheren Dokumententransfer und Kommunikation mit Kunden.

Ich nutze das alles zwar nicht, aber die jungen Leute sind dabei und sagen, dass alles prima (und papierlos) funktioniert.

[Ihr Nickname]

Ich will meinen Beitrag von gerade dann doch etwas erläutern, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Vorab: Ich habe die "It's me"-Seite nur kurz überflogen.

Ein Identitätsprovider bestätigt als "vertrauenswürdige Stelle" einem dritten gegenüber, wer ich bin. Dafür teilt er, ggf. nach meiner expliziten oder impliziten Bestätigung, Teile meiner bei ihm vorhandenen Daten mit dem entsprechenden Dritten.

Es liegt in der Natur der Sache, dass er dafür

a) in meine Daten Einsicht haben muss und

b) direkt sehen kann, mit welchen Dritten ich verbunden bin.

Daraus ergibt sich eine perfekte Gelegenheit, ein Profil zu bilden.

Das ist also etwas anderes als ein digitales Schließfach.

[KWie2]

Hallo,

ich finde es befremdlich, dass ich einem Privatunternehmen etwas für den Nachweis zahlen sollte, dass ich ich bin.

Wofür  haben wir eine Gesellschaftsorganisation namens Staat, in dem ich einen EIDAS Konformen Personalausweis halte und die Ausweis-App2 auf dem Rechner?

Authentizität gehört für mich einmal zentral geregelt.

Sämtliche Privatanbieter hängen mit ihren Ident-Verfahren doch ohnehin am gültigen Ausweis. Die können keine Authentizität schaffen, die nicht vorher schon durch die behördliche Kontrolle geschaffen worden ist.

Anders: Die Bequemlichkeit, die einige Privatanbieter zu schaffen versprechen, können wir uns in unserer Demokratie zentral natürlich genauso schaffen. Wir haben das bisher in unserer Demokratie weitghend verpennt. Das ist aber kein Grund, den falschen - kostenpflichtigen - Weg einzuschlagen, bei dem ich zu allem Überfluss nur wieder einer weiteren Privatfirma vertrauen muss.

Gruß: KWie2