Ich habe bei der comdirect gestern ein Girokonto eröffnet und dabei die VISA-Kreditkarte und einen Dispositionskredit in Höhe von knapp einem Monatsgehalt beantragt. Direkt im Anschluss an die Video-Identifikation wurde mir durch die Mitarbeiterin mitgeteilt, dass der Antrag und auch der Dispositionskredit genehmigt sei.
Der Kontoübersicht zufolge hat man bei der comdirect nun eine Prepaid-Kreditkarte und keinen Dispo ausgestellt. Nachfrage per E-Mail:
"Wieso wurde keine Dispo eingeräumt? Wieso wurde laut Kontoübersicht eine Prepaid-Kreditkarte ausgestellt? Die Mitarbeiterin im Live-Chat hat die Genehmigung des Antrags und des Dispos verkündet."
Die - tatsächlich recht schnelle - Antwort:
"Im Rahmen Ihrer Kontoeröffnung stellen wir Ihnen zunächst keinen Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) zur Verfügung. Bitte kommen Sie auf uns zu, sobald Ihr Konto regelmäßige monatliche Zahlungseingänge aufweist. Gerne werden wir Ihren Kreditwunsch sowie die Ausstellung einer Visa-Karte mit Kreditlimit dann erneut prüfen."
Der Drecksladen geht also davon aus, dass ich jetzt meinen Arbeitgeber mein Gehaltskonto in das Konto bei einer Bank ändern lasse, das ich gerade frisch eröffnet habe und die mich direkt am Anfang beschissen hat. Seriously?
Eine Stellungnahme zur Falschauskunft fehlt komplett. Nun ja, ich werde den Affen jetzt noch ein bisschen Arbeit beschaffen und das Konto selbstverständlich fristlos kündigen, hilfsweise widerrufen.
Eine Unverschämtheit für eine Bank, die auch von meinen Steuergeldern gerettet wurde!
