Hilfe
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Android comdirect photoTAN App stürzt ab

Maat
Autor ★★
42 Beiträge

Hallöchen,

leider lässt sich die neueste Version der comdirect photoTAN App für Android nicht mehr starten.

 

Fehlerbericht:

java.lang.IllegalStateException: Accessibility off. Did you forget to check that?

at android.view.accessibility.AccessibilityManager.sendAccessibilityEvent(Unknown Source:30)

at android.view.ViewRootImpl.requestSendAccessibilityEvent(Unknown Source:24)

at android.view.View.sendAccessibilityEventUncheckedInternal(Unknown Source:33)

at android.view.View.sendAccessibilityEventUnchecked(Unknown Source:10)

at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.run(Unknown Source:36)

at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.runOrPost(Unknown Source:49)

at android.view.ViewRootImpl.postSendWindowContentChangedCallback(Unknown Source:14)

at android.view.ViewRootImpl.notifySubtreeAccessibilityStateChanged(Unknown Source:6)

at android.view.View.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:36)

at android.view.ViewGroup.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:52)

at android.view.ViewGroup.addViewInner(Unknown Source:149)

at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:19)

at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:1)

at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViewInt(Unknown Source:150)

at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViews(Unknown Source:353)

at com.android.internal.policy.DecorView.onApplyWindowInsets(Unknown Source:99)

at android.view.View.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:31)

at android.view.ViewGroup.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:0)

at android.view.ViewRootImpl.dispatchApplyInsets(Unknown Source:5)

at android.view.ViewRootImpl.performTraversals(Unknown Source:297)

at android.view.ViewRootImpl.doTraversal(Unknown Source:32)

at android.view.ViewRootImpl$TraversalRunnable.run(Unknown Source:2)

at android.view.Choreographer$CallbackRecord.run(Unknown Source:20)

at android.view.Choreographer.doCallbacks(Unknown Source:106)

at android.view.Choreographer.doFrame(Unknown Source:203)

at android.view.Choreographer$FrameDisplayEventReceiver.run(Unknown Source:9)

at android.os.Handler.handleCallback(Unknown Source:2)

at android.os.Handler.dispatchMessage(Unknown Source:4)

at android.os.Looper.loop(Unknown Source:142)

at android.app.ActivityThread.main(Unknown Source:71)

at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)

at com.android.internal.os.Zygote$MethodAndArgsCaller.run(Unknown Source:11)

at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(Unknown Source:200)

 

Leider kenne ich mich technisch nicht damit aus, muss hier comdirect nachbessern oder mein Android Betriebssystem?

Viele Grüße Maat

 

 

75 ANTWORTEN

SMT_Philipp
ehemaliger Mitarbeiter
1.562 Beiträge

Hallo @Maat,

 

welche Andoid-Version auf welchem Gerät nutzt du denn?

 

Viele Grüße

Philipp

 

 


In der Kürze liegt die Wü

Maat
Autor ★★
42 Beiträge

Hi Philipp,

 

ich nutze die Androidversion 8.0.0  (OREO) auf einem Xiaomi Mi 6 Smartphone.

MIUI-Version 9.6 by xiaomi.eu 8.5.8

 

 

SMT_Philipp
ehemaliger Mitarbeiter
1.562 Beiträge

Hallo @Maat,

 

danke für die Rückmeldung.

Xiaomi ist noch relativ neu auf dem deutschen Smartphone-Markt vertreten. Bei exotischen Geräten kann es mit den Apps deshalb schon mal Probleme geben.

Wir haben das aber im Blick und schauen mal, in wieweit wir die photoTAN-App an die Xiaomi-Geräte anpassen können.

 

Viele Grüße

Philipp

 


In der Kürze liegt die Wü

Joerg78
Mentor ★★★
2.713 Beiträge

@Maat Welche App-Version nutzt du?

Auf meinem Xiaomi Mi A1 (Android One, also "blankes" Android, Oreo Version 8.0.0) läuft die Photo-Tan-App (Version 7.3.10) problemlos.

Generell sollten(!) solche Apps wie die Photo-TAN-App problemlos laufen, allerdings sind die MIUI-ROMs dafür bekannt, mit diversen Banking-Apps Probleme zu machen.

Was in Einzelfällen geholfen hat: Der App manuell alle Berechtigungen zuweisen (Kamera und Telefon). Weitere Hinweise (in diesem Fall bei Problemen mit einer HSBC-App) gibt es in diesem Reddit-Thread.

 

Viele Grüße,

Jörg

Maat
Autor ★★
42 Beiträge

Hallo Jörg,

 

nutze die Version 7.3.10.

Berechtigungen sind alle gegeben. 

 

Gruß Maat

ups
Autor
1 Beiträge

Bei meinem Huawei P20 lässt sich die App seit dem Update auch nicht mehr verwenden. Sie stürzt direkt ab. Auch eine Neuinstallation hat nicht gebracht.

Wann wird das behoben?

SMT_Philipp
ehemaliger Mitarbeiter
1.562 Beiträge


Hallo @ups,

 

ich kann dir leider keinen Termin nennen, außer so schnell wie möglich! 😕

 

Viele Grüße

Philipp

 


In der Kürze liegt die Wü

Milaan
Autor
1 Beiträge

Habe das gleiche Problem auf meinem P20 Pro.

Nach der Ankündigung von heute, dass mobileTan Geld kostet sollte die PhotoTan App dann aber auch bitte funktionieren 🙂

SMT_Philipp
ehemaliger Mitarbeiter
1.562 Beiträge

Hallo @Milaan,

 

der Fehler bei der photoTAN App scheint hauptsächlich unter Android 8.1 aufzutreten. Die Fehlerbehebung ist in Arbeit. 🙂

 

Viele Grüße

Philipp


In der Kürze liegt die Wü