Hallo,
nachfolgend meine Anfrage über das Kontaktformular am 9.12. und per Mail an info@comdirect am 11.12. Beide bis heute unbeantwortet, warum?
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich auf mein Schreiben über das Kontaktformular bisher noch keine Antwort erhalten habe versuche ich es noch einmal auf diesem Weg.
Am 3.12. hatte ich die Weisung zur Telefonica Dividende per Mail erteilt da dies online, wie üblich, nicht möglich war.
Am 9.12. erhielt ich ein Schreiben von Ihnen das meine Weisung nicht berücksichtigt werden konnte da sie erst am 08.12. eingegangen wäre.
Wie geht das das eine Mail so lange unterwegs ist?
Warum sind Weisungen in der Regel NICHT online möglich? (es scheitert entweder an der Meldung "es liegt keine Kapitalmaßnahme vor" oder an Bruchstücken,...)
Die einzig bisherige Maßnahme die ich online erteilen konnte war bei Vonovia, hier allerdings auch nur die Wahrnehmung der Bezugsrechte, nicht aber den Verkauf der übrigen Bruchstücke, diesen mußte ich dafür 2x erteilen da Sie im ersten Schreiben falsche Angaben zum Bezugsverhältnis hatten!!!
Es ist lästig!
Wie soll ich in Zukunft verfahren das meine Weisung zuverlässig ausgeführt wird???
Für mich ein schlechtes Geschäft: Durch meine Weisung hätte ich die Dividende, die selbst nach Abzug, der erstattungsfähigen, Quellensteuer bei 30,57€ gelegen wäre. So bekam ich durch den Verkauf der Bezugsrechte nur 20,48€ vor Steuern.
Für die comdirect natürlich ein gutes Geschäft durch einstreichen der Provision - Glückwunsch!
