am 23.11.2020 16:06
Hallo @SMT_Jan-Ove
danke auch für deine Rückmeldung. - Und: Entschuldigung angenommen 😉
Ist halt nervig, zeitraubend und unschlüssig,
wenn man dreimal den Kundenservice anruft und drei verschiedene Antworten bekommt.
1. Kann man nichts machen. Kurs ist korrekt gestellt worden
2. Müssen sie den Handelspartner BaaderBank direkt kontaktieren
2a. Baader Bank sagt: Haben wir nichts mit zu tun. Sprechn Sie mit comdirect
3. Wir schauen mal, was wir erreichen können und melden uns
(...) allerdings hätte eine Übernahme des Kontakts zum Handelspartner allein schon aus Servicesicht erfolgen sollen.
Das sehe ich auch so und ist ja dann auch erfolgt
und beim 4. Telefonat so kommuniziert worden.
Und ja: - Wie @haxo erwähnt könnte die Linie "etwas einheitlicher" sein
Grüße
hpl
am 24.11.2020 10:19
Hallo @all,
nur eine kurze Vollzugsmeldung - weil versprochen:
- Trade ist storniert
- Alle Stücke Microsoft sind wieder eingebucht
- Provision erstattet
Bleibt für mich der Zeitaufwand und die Erfahrung 🤔
Vielen Dank für eure Hilfestellungen und Hinweise
Grüße
hpl
am 25.11.2020 09:15
Heute früh hat es mich "erwischt":
| Verkauf | NESTLE NAM. SF-,10 | A0Q4DC Aktie EUR | 10:47:02 02.11.2020 LT BAAD | 91,55 EUR Trailing Stop -- / 15,85 % | 88,98 | 29.01.2021 ausgeführt 08:07:55 25.11.2020 |
Nachdem weder Limit noch Ausführungskurs in den Kursdaten zu finden sind, habe ich mal reklamiert. Comdirect-Kundenservice ist ratlos und geht auf die Suche...
am 25.11.2020 09:24
Bin mal gespannt was dabei herauskommt: Heute morgen gab es ja bei mehreren Handelsplätzen quasi zeitgleich einen Kurseinbruch der in diese Richtung ging...
Gruß Crazyalex
25.11.2020 09:28 - bearbeitet 25.11.2020 09:30
25.11.2020 09:28 - bearbeitet 25.11.2020 09:30
@Thorsten_ , was für'n Sch....
Die Kursdaten hast du aus dem Informer?
Dazu kommt ja noch, dass man bei der Vielzahl der Kursfestellungen aufgeschmissen ist, wenn man erst am nächsten Tag reagiert.
Ich würde der Baader gar keine böse Absicht unterstellen, vielmehr denke ich, dass die kleinen Krepel-Banken mit der komplexen Materie rein kapazitätsmäßig überfordert sind. Manchmal sind scheinbar [sic] dumm herumsitzende Bürohengste (und-stuten) doch zu was nütze. ![]()
Kleine Bötchen mit zu wenig Matrosen sind in der jetzigen rauen See einfach nicht geeignet. Setz dein SL lieber manuell, gerade bei so schwierigen Kunden wie Nestlé, die mich auch in meinem Depot nerven.
hx.
am 25.11.2020 10:08
@haxo schrieb:
Kleine Bötchen mit zu wenig Matrosen sind in der jetzigen rauen See einfach nicht geeignet. Setz dein SL lieber manuell, gerade bei so schwierigen Kunden wie Nestlé, die mich auch in meinem Depot nerven.
...oder setze ICO-Stopkurse...
25.11.2020 10:09 - bearbeitet 25.11.2020 10:26
25.11.2020 10:09 - bearbeitet 25.11.2020 10:26
@Crazyalex schrieb:Bin mal gespannt was dabei herauskommt: Heute morgen gab es ja bei mehreren Handelsplätzen quasi zeitgleich einen Kurseinbruch der in diese Richtung ging...
Richtung vielleicht, aber bei keinem der LT-Börsenplätze wurde mein Limit erreicht, geschweige denn ist der Ausführungskurs zu finden.
@haxo schrieb:@Thorsten_ , was für'n Sch....
Die Kursdaten hast du aus dem Informer?
Dazu kommt ja noch, dass man bei der Vielzahl der Kursfestellungen aufgeschmissen ist, wenn man erst am nächsten Tag reagiert.
....
Setz dein SL lieber manuell, gerade bei so schwierigen Kunden wie Nestlé, die mich auch in meinem Depot nerven.
Ja, aus dem Informer... reagiert habe ich direkt und nachdem die beiden Comdirect-Mitarbeiter an der Hotline sich das auch nicht erklären können, treten sie jetzt an Baader heran und dann schauen wir mal, was dabei rauskommt.
Ein manueller SL hätte gegenüber Trailing SL in diesem Fall gar nichts geändert.
@dg2210 schrieb:...oder setze ICO-Stopkurse...
Du meinst OCO?
Wenn ja: welche beiden Ordertypen sollten hier was bewirken?
Nachtrag: vergiss es, du meinst den nmh'schen ICO, verstanden ![]()
am 04.12.2020 14:48
Nach 9 Tagen kam die Rückmeldung von comdirect, dass der Trade aufgrund falscher Quotierung storniert und rückabgewickelt wird... ich möge mich noch etwas gedulden.
am 28.06.2021 11:07
am 28.06.2021 11:20
Sehe ich das richtig: Limit initial unter akt. Kurs!?
Gruß Crazyalex