Sparplanbetrag wird nicht mehr automatisch überwiesen

[Embargo88]

Hallo zusammen,

seit ca. 2-3 Wochen habe ich das folgende Problem:

bis jetzt war es immer so (seit fast 2 Jahren), dass die Beträge für meine Sparpläne immer automatisch von meinem externen Bankkonto einbezogen wurden. Innerhalb eines kurzen Zeitraums habe ich alles verkauft, da ich ungeplanten Ausgaben hatte.

Nun habe ich einen neuen Sparplan angelegt und er wird erfolgreich ausgeführt. Allerdings ist mein Verrechnungskonto immer auf Minus (s. Screenshot).

Ich muss den Betrag immer manuell überweisen. Das ist schon die dritte Ausführung.

Woran liegt das und wie kann man das lösen? Ich finde es viel bequemer, wenn die Beträge automatisch „im Hintergrund“ vom Hauptkonto überwiesen werden (so wie es in der Vergangenheit immer gewesen ist). 

Vielen Dank!

[as-1984]

Von welchem Konto abgebucht wird, kannst du bei der Erstellung des Sparplans auswählen.

[SMT_Jessica · Accepted solution]

Hallo @Embargo88,

bei der Einrichtung des Sparplanes ist explizit anzugeben, von wo der besparte Betrag genommen werden soll. Wenn du bei der neuen Einrichtung hier nicht das andere Konto angegeben hast, wird dein Konto bei uns belastet.

Möchtest du wieder das Geld von deinem anderen Konto einziehen, ist der vorhandene Sparplan zu löschen und erneut mit diesem Zusatz einzurichten.

Viele Grüße

Jessica

[Pramax]

Hallo @Embargo88 

Bitte seh doch mal nach, ob Du bei der Einrichtung des neuen

Sparplans Dein externes Bankkonto oder Dein Verrechnungskonto

als Einzugskonto angekreuzt hast. Es kann sein, dass das Verrechnungskonto

bei Neuanlage standardmäßig angekreuzt ist, so hab ich es auf jeden Fall

in Erinnerung.

Gruß, Pramax

[Zilch]

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@SMT_Jessica  schrieb:

Hallo @Embargo88,

bei der Einrichtung des Sparplanes ist explizit anzugeben, von wo der besparte Betrag genommen werden soll. Wenn du bei der neuen Einrichtung hier nicht das andere Konto angegeben hast, wird dein Konto bei uns belastet.

Möchtest du wieder das Geld von deinem anderen Konto einziehen, ist der vorhandene Sparplan zu löschen und erneut mit diesem Zusatz einzurichten.

Viele Grüße

Jessica

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Hallo @SMT_Jessica 

vielleicht wäre es sinnvoll mal zu prüfen, ob man das ohne Löschung ändern kann. Bei der Consorsbank kann ich direkt im Sparplan über "Ändern" aus diversen Konten auswählen (Verrechnungskonto, eingespeichertes externe Konten, etc). 

Das wäre doch auch für die comdirect eine interessante Verbesserung anstatt löschen und neu anlegen müssen.

[GetBetter]

Man kann es in einem der hinteren Schritte auch für bestehende Sparpläne ändern.

Ein Löschen und Neuanlegen ist nicht unbedingt erforderlich.

[SMT_Jessica]

Hallo @Zilch, und Danke @GetBetter,

da war ich wohl auf einem alten Wissenstand. Dann nehme ich meine Aussage natürlich zurück und schließe mich euren Angaben an.

Danke für den Hinweis.

Viele Grüße

Jessica

[Embargo88]

Oh, das habe ich dieses Mal irgendwie übersehen… danke dir. Das war die Lösung 🙂

[Embargo88]

Danke für die schnelle Antwort Jessica! Das war die Lösung. Ich weiß nicht, wie ich das übersehen konnte.. 🙂