Schriftlich geht prinzipiell auch, nur kann es da sein, dass es erstmal auf dem "virtuellen Papierstapel" liegen bleibt.
Telefonisch ist besser, da Mistrades schnell reklamiert werden müssen und man dann auch direkt darauf hinweisen kann, Comdirect solle einen möglichen Mistrade bei L&S reklamieren. Die Standardantwort "Sie haben eine Stop-Loss-Order angelegt und diese wurde ausgelöst und korrekt zum nächstmöglichen Kurs ausgeführt" hilft hier nicht weiter, zur Not penetrant bleiben und darauf bestehen, dass sich Comdirect kümmert.
Du kannst jetzt nochmal nachhaken und auf Kulanz hoffen, aber eigentlich ist es zu spät.
