Weinlese schrieb:Diese Auszahlungsverweigerung von Bitstamp ist in der "Szene" hinlänglich bekannt. Ursache des Problem sind weder die Commerzbank noch die comdirect, sondern Bitstamp! Aus welchen Gründen auch immer ist die Commerzbank auf einer Liste bei Bitstamp gelandet (vielleicht gab es für eine gewisse Zeit tatsächlich mal solch eine Annahmeverweigerung), von der sie bis heute nicht entfernt wurde. Das Problem wurde auch schon mehrfach an Bitstamp gemeldet, bisher allerdings vergeblich. Bitstamp verharrt auf dem Standpunkt "Die nehmen die Zahlung eh nicht an, deshalb versuchen wir erst gar nicht, eine abzuschicken".
Die einzige Chance auf eine Lösung sehe ich darin, dass sich die Commerzbank bzw. comdirect mal direkt mit Bitstamp in Verbindung setzt und das ganze auf einer der höheren Ebenen geklärt wird, als einfacher Kunde scheint man da machtlos zu sein. Da die Ursache aber wie gesagt eben nicht bei der Commerzbank liegt, wird das vermutlich nicht passieren.
Der klassische Workaround bleibt dann leider tatsächlich nur, ein Konto bei einer anderen Bank zu nutzen.
Danke für die Idee @Weinlese!
Meiner Meinung nach stellt sich die Herausfordertung für @Rowdy95 allerdings anders dar. Es sieht so aus als wenn die genannte "Bitcoin Börse" in einem Mehrfamilienhaus ansässig ist und sich Eigentümerschaft und Strukturen über mehrere Länder verteilen. Ich darf und kann keine Rechtsberatung anbieten 
, aus Praxiserfahrung heraus aber so allgemein schreiben, wie ich mit solchen "Geschäftspartnern" umgehen würde.
Je nach Betrag bieten sich folgende Handlungsoptionen an:
+ Der "Börse" jeden Tag eine neue Mail schicken mit dem Hinweis auf
den Anspruch und eine angemessene Nachfrist. Ich würde da maximal mit einer Woche als spätesten Auszahlungspunkt arbeiten.
Diese "Rechtsfolge" ist für den mutmaßlichen Abzocker erst einmal unangenehm, mehr nicht. Der "Preis" der Nichtbearbeitung steigt, weil er diese unangenehme Mail eines Kunden, der alles durchschaut hat, jeden Tag aufs Neue vorfindet.
+ Gleichzeitig ein Einschreiben schicken (nur 1 mal)
+ Nach maximal einer Woche würde ichauch direkt die Internetwache der Polizei der nächsten, größeren Kreisstadt anschreiben. Es gibt bei praktisch jeder größeren Organisationseinheit der Polizei eine Beratungsseite zu Internet-Betrug.
Dann kann die Polizei zumindest für die Zukunft dort den Stöpsel ziehen. Diese Vorgehensweise würde ich auch in der letzten Warn-Mail ankündigen.
GIbt es mehrere betrogene Kunden, dann würden die lokalen Behörden zumindets versuchen einen Teil der illegalen Gewinne wieder abzuschöpfen. Ich bin deshalb misstrauisch, weil im Impressum die Hinweise auf Aufsichtsbehörden etc. fehlen (oder ich hab es übersehen).
+ Je nach Betrag dann halt Mahnbescheid machen oder abschreiben, so bitter das ist. Wenn ich die "95" aber als Jahreszahl interpretiere, dann hast Du ja einen Großteol des wirtschaftlichen und beruflichen Lebens noch vor Dir.
Du kannst also diesen Vorgang als Teil Deiner Vergangenheit annehmen und bei zukünftigen Entscheidungen gründlich nachprüfen. Sei es ob Wohnungsmiete oder Kauf oder berufliche Weichenstellungen. Mit Achtsamkeit lässt sich dieser Verlust mehr als wieder gutmachen.
Persönlich würde ich also so maximal zwei bis vier Personenstunden in Mail-Verkehr und Inkasso stecken.
Ich drücke die Daumen.
Mehr weiß ich leider auch nicht.
Liebe Grüße
Glücksdrache
Glücksdrache schrieb:GIbt es mehrere betrogene Kunden, dann würden die lokalen Behörden zumindets versuchen einen Teil der illegalen Gewinne wieder abzuschöpfen. Ich bin deshalb misstrauisch, weil im Impressum die Hinweise auf Aufsichtsbehörden etc. fehlen (oder ich hab es übersehen).
Bei Bitcoin-Börsen kann man sich ja am Ende nie so 100% sicher sein, aber meiner Meinung nach gehört Bitstamp zu den vertrauenswürdigen Börsen in dem Bereich (siehe auch diesen Artikel zur Regulierung). Die Auszahlung bei anderen Banken funktioniert ja auch problemlos, nur stellen sich manche Börsen bei gewissen Banken bzw. manche Banken bei gewissen Börsen eben quer.
Ich hab nochmal etwas gesucht, und möglicherweise hab ich Bitstamp oben auch Unrecht getan. Im Coinforum gibt es einen Thread, nach dem die Commerbank wohl doch so eine interne Richtlinie hat. Das beißt sich mit der Darstellung hier, die die Schuld eindeutig bei Bitstamp sieht. Auch hab ich das vorher schon gelesen, dass Kunden bei der Commerzbank bzw. comdirect nachgefragt haben, wobei die dort von nichts wussten.
Alles sehr verwirrend, muss ich sagen. Dabei wäre es doch im Interesse beider Unternehmen, für eine reibungslose Abwicklung von Überweisungen von einem Institut zum anderen zu sorgen. 
