Es fehlen die Wertpapierabrechnungen vom 30.06. in der Postbox. Ich finde nur Kosteninformationen.

[DuDu15]

Hi
Es fehlen mir 2 Wertpapierabrechnungen vom 30.06. in der Postbox. Ich finde nur Kosteninformationen.
Was kann ich tun um diese zu erhalten?

Danke!

[Crazyalex]

Sofern die jeweilige Order ausgeführt wurde: abwarten.

Was sagt das Orderbuch dazu?

Gruß Crazyalex

[DuDu15]

Hi

ja klar, beide Orders wurden durchgeführt. Das Geld ist auch bereits auf meinem Verrechnungs­konto eingegangen.

Wie lange abwarten? Normalerweise liegen die Wertpapierabrechnungen doch am nächsten Tag vor oder täusche ich mich da?
Gerade diesmal brauche ich die Abrechnungen dringend.

[Glücksdrache]

Hallo @DuDu15,

du könntest morgen ausserhalb der Hauptanrufzeiten den Kundenservice anrufen. 

Bis dahin kannst du als Problemumgehung die Ausführung nachvollziehen unter Depot > Umsätze. Dann hast du Stückzahl, Ausführungskurs und kannst dann so grob die Kosten der Kosteninformation heranziehen. 

Tut mir leid, dass es seitens der Bank nicht fehlerfrei war. So weisst du zu welchem Kurs abgerechnet wurde und hast alle Details ausser der Uhrzeit. 

Liebe Grüße

Gluecksdrache

[Silver_Wolf]

Einfach abwarten.   🙂

Ich habe es in 25+ Jahren nie erlebt dass eine Abrechnung nicht gekommen wäre.

Wenn es mal eine Störung gibt oder bei hoher Last dauert das eben mal 2-3 Tage.

[Glücksdrache]

Hallo @DuDu15, hallo Community, 

vielleicht unterstützen noch diese zusätzlichen Details, die du über das Orderbuch > Abrechnungsdaten finden kannst: 

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht/eingeloggter Zustand, abgerufen am 02.07.2026

Dort siehst du dann die Umsatzdaten und den anfallenden Preis für die Order. 

Ich glaub das ist t+1, also am nächsten Tag verfügbar.

Liebe Grüße 

Gluecksdrache

[DuDu15]

FYI: Heute sind die zwei Wertpapierabrechnungen in der Postbox eingegangen.