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comdirect Musterdepot - E-Mail-Bericht

Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

@SMT_Service 

Da scheint bei der Umstellung auch was schief gelaufen zu sein....

 

Hier ein kleiner, repräsentativer Auszug aus der Mail:

 

()
Aktueller Kurs: - (-)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--
()
Aktueller Kurs: - (-)
Ihr oberes Limit: --
Ihr unteres Limit: --
Ihre Notiz:
--

 

Gruß Crazyalex 


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!
101 ANTWORTEN

SMT_Chris
Community Manager
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3.408 Beiträge

@Crazyalex 

 

Um sicher zu gehen: Du hast lediglich ein neues Musterdepot angelegt, in dass du Werte aus anderen Musterdepots kopiert hast? 

Oder hast du einen neuen Member-Account angelegt, in das du Musterdepots übertragen hast?

 

VG

Christoph

Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

@SMT_Chris 

Ich habe keinen neuen Member-Accoubt angelegt.

Bur neue Musterepots: zuerst temporäre in die ichsue Werte kopiert habe, dann die endgültigen in die ich die Werte aus den kopierten verschoben habe. 

Bei den alten/leeren Musterdepots wurde die Mailbenachrichtigung auch deaktiviert. 

 

Gruß Crazyalex 


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Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

@SMT_Chris 

Heute kam ebenfalls wieder keine Mail.

 

Die leeren Musterdepots wurden bereits am Freitag oder Samstag gelöscht.

Es existieren noch 5 alte Musterdepots, bei denen die E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert ist.

Ich beschränke mich jetzt an dieser Stelle bewusst auf die Beschreibung des aktuellen Zustands und überlasse die Ursachenanalyse euch.

 

Gruß Crazyalex


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SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

@Crazyalex 

 

Danke für den Status. Die Kollegen arbeiten an der Lösung. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich. 

 

VG

Christoph

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

@Crazyalex 

 

Bitte schau mal im persönlichen Bereich > Verwaltung > meine Daten > Musterdepot & Community. Ist dort deine Mailadresse zu sehen? Falls nicht, bitte auf "ändern" klicken und eine Mailadresse auswählen. 

 

VG

Christoph

Crazyalex
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9.842 Beiträge

@SMT_Chris 

Danke für den Hinweis!

 

Die E-Mail-Adresse war dort aber bereits sauber hinterlegt.

 

Gruß Crazyalex 


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Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

Heute kam erneut keine E-Mail-Benachrichtigung.

 

Gruß Crazyalex


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Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

Seit der Umstellung des Member-Bereichs werden bei mir keine E-Mail-Benachrichtigungen aus dem Musterdepot mehr versendet.

 

Die Funktion scheint technisch grundsätzlich vorhanden zu sein (einmalige erfolgreiche Zustellung im Rahmen eines Tests), ist im regulären Betrieb jedoch seit inzwischen rund zwei Wochen nicht nutzbar.

 

Unabhängig davon, ob es sich hierbei um einen Einzelfall oder eine spezifische Konstellation handelt, liegt damit für den betroffenen Nutzer faktisch ein anhaltender Funktionsausfall vor.

 

Ich nehme zur Kenntnis, dass an einer Lösung gearbeitet wird. Gleichzeitig bleibt festzuhalten, dass zentrale Funktionalität über einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung steht und keine nachträgliche Bereitstellung der in diesem Zeitraum ausgebliebenen Informationen erfolgt.

 

Ich dokumentiere diesen Zustand hier bewusst in dieser Form, da er für die praktische Nutzung des Musterdepots nicht unerheblich ist.

 

Gruß Crazyalex


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Crazyalex
Legende
9.842 Beiträge

Heute kam erneut keine E-Mail-Benachrichtigung.

 

Gruß Crazyalex


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boston48
Autor ★
8 Beiträge

Hallo,

ich habe ein neues Musterdepot angelegt. Dann das alte MD nicht exportiert sondern kopiert, anschließend das alte MD gelöscht. Danach erhielt ich wieder die tägliche Mail mit allen Werten, lediglich der Text in den Notizen war nicht richtig formatiert. z.B. ## od xx keine € wurde angezeigt.

Einzig vermisse ich die farbliche Darstellung der eingegebenen Limite, - rot u. + grün. Dies bedaure ich da es die schnelle Info erleichterte.

Ich gebe zu ich arbeite mit dem MD mit einer überschaubaren Anzahl von Positionen.