Upgrade PhotoTAN-Push nicht möglich

[SMT_Jessica]

Hallo in die Runde,

ich habe eure Angaben an den Fachbereich weitergegeben. 

Viele Grüße

Jessica

[Bergjung]

Vielen Dank. 
Ich habe soeben das ausgefüllte Formular mit Registrierung photo-TAN an info@comdirect.de per Mail gesendet. 
Wie lange wird es ungefähr dauern bis ich photo-TAN nutzen kann?
Aktuell ist es wirklich sehr ungünstig wenn man nicht handeln kann. 

[SMT_Erik]

Hallo @Bergjung,

Bestellungen für Zugangsdaten bearbeiten wir schnellstmöglich und versenden z. B. photoTAN-Aktivierungsbriefe auf dem Postweg (1-2 Werktage Postlaufzeit).

Nach der Aktivierung in der App können Wertpapiergeschäfte sofort durchgeführt werden, aber Zahlungsverkehrsvorgänge, wie z. B. Überweisungen, sind erst nach weiteren 48 Stunden möglich.

Gruß

Erik

[Bergjung]

Hallo @SMT_Erik 

vielen Dank für die Information. 

Ich habe mich oben vertan. Ich habe die Mail mit der Registrierung mobile-TAN  gesendet da die Photo-TAN App in den bekannten Fehler läuft. 

Ich warte also daruf, dass ich die mobile-TAN nutzen kann. 

Beim Problem mit der Photo-Tan App gehe ich von einer Behebung des Fehlers seitens comdirect aus. 
Oder muss man hier eine neue Aktiverung anfordern?

[CurtisNewton]

Laut diesem parallelen Thread photoTAN-App-Vorsicht-vor-Update langt es die App zurückzusetzen und mit dem bestehenden Aktivierungsbrief neu zu aktivieren.

[Netzer2]

... kann man sich eigentlich "wehren", gegen "diese" automatischen (offensichtlich nicht ausreichend getesteten) Updates ?

Wieso kann nicht "zurück gegangen werden", auf die noch funktionierende Version ?

Die alte Version war für mich "OK".
Oder handelt es sich um dringend benötigt "Security Updates" ?

[SMT_Jessica]

Moin nochmal an @Netzer2 und @Bergjung,

der Fachbereich bat mich darum, diese Bitte an Euch weiterzugeben:

Bitte aktualisiert vorab die App über den App-Store und versucht danach die Aktion erneut durchzuführen.

Wurde bereits ein neuer Aktivierungsbrief bestellt, bitte auch die App aktualisieren, und danach die Aktivierungs-Grafik einlesen.

Viele Grüße

Jessica

[Netzer2]

... tut wieder nach Neuinstalation ...

"Reboot tut immer gut" ...

Thanks & Gruß

[Bergjung]

Hallo @CurtisNewton 

vielen Dank.

App löschen, Smartphone neu starten, App neu installieren und mit bestehendem Aktivierungsbrief neu aktivieren hat bei mir funktioniert. 

Dennoch ist wohl zusätzlich mobile-TAN ratsam. 

[SMT_Jessica]

Danke dir @Netzer2 für deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Jessica