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REST API – Funktionsstörung beim Abruf der OAuth ClientCredentials nach mobileTAN-Freigabe

MikeMike
Autor ★
5 Beiträge

Hallo zusammen,

 

ich versuche, mir als Privatkunde über kunde.comdirect.de neue OAuth ClientCredentials für die REST API ausstellen zu lassen, und scheitere reproduzierbar am letzten Schritt:

 

1. https://kunde.comdirect.de/cms/kontakt-zugaenge-api.html → "Jetzt registrieren" → Seite "Verwendung des comdirect REST API" wird korrekt angezeigt (Registrierung besteht bereits, Buttons "OAuth ClientCredentials zurücksetzen/löschen" vorhanden).
2. "OAuth ClientCredentials zurücksetzen" → Sicherheitsabfrage (TAN-Freigabe nötig), Option "Freigeben mit mobileTAN".
3. "mobileTAN anfordern" → SMS kommt an, TAN-Eingabefeld erscheint.
4. mobileTAN eingeben → "Freigeben" → der POST liefert HTTP 200, aber als Inhalt die generische Fehlerseite "Funktionsstörung" ("Bei der von Ihnen gewählten Funktion ist eine Störung aufgetreten…").

 

Die ClientCredentials werden nie angezeigt. 

 

Der Fehler ist also serverseitig und tritt erst nach der TAN-Freigabe auf (bei der Generierung/Anzeige der Credentials). Kein 4xx/5xx, keine Client-seitigen JS-Fehler.

Der Fehler wurde unter Linux und MacOS mit aktuellen Firefox, Chrome und Safari Browsern verifiziert,

 

Der bekannte Community-Hinweis zur falschen Token-URL (/oauth/token ohne /api/) passt hier nicht

– der Fehler liegt noch im Kundenportal, vor jedem eigenen API-Call.

 

Die Kundenbetreuung (Vorgang 11451910) verweist für REST-API-Fragen auf diese Community.

 

Meine Fragen:
- Hat jemand dieselbe Funktionsstörung an genau diesem Schritt gesehen, und gibt es einen Workaround?
- Weiß jemand, ob der Zurücksetzen-Auftrag trotz der Fehlerseite serverseitig ausgeführt wird?

  Ich möchte nicht durch wiederholte Versuche jeweils das vorherige (evtl. doch erzeugte) Secret invalidieren.

 

Danke und viele Grüße

Mike

8 ANTWORTEN

Jörni-C
Einsteiger
1 Beiträge

Ich habe das gleiche Problem: In "Persönlicher Zugang > Verwaltung > Entwicklerzugang" habe ich den Entwicklerzugang aktiviert, aber keine OAuth ClientCredentials erhalten. Wenn ich "OAuth ClientCredentials zurücksetzen" mache, kommt je nach TAN-Verfahren
- photoTAN-Push -> "Die TAN-Freigabe ist abgelaufen.­"

- photoTAN-Grafik -> "Bei der von Ihnen gewählten Funktion ist eine Störung aufgetreten."

MikeMike
Autor ★
5 Beiträge

Weiss vielleicht jemand im Forum, wer hier der korrekte Ansprechpartner ist?

Ich gehe mal davon aus, das hier die IT der Comdirect nachbessern muss und das vermutlich auch trivial könnte.,

nur solange die Kollegen nichts davon erfahren, weil der Support abblockt,

wird leider nichts repariert werden.

 

Thorsten_
Legende
5.056 Beiträge

Die Moderatoren @SMT_Service können das sicher an die richtigen Empfänger adressieren. Wieder im Einsatz Montag früh.

MikeMike
Autor ★
5 Beiträge

@Thorsten_  danke für die Info!

@SMT_Service Könntet ihr bitte das Problem an das richtige Team weiterrouten? Danke schon mal!

 

SMT_Mario
Social-Media-Team
Social-Media-Team
27 Beiträge

Hallo @MikeMike,

 

ich frage bei den Kollegen nach und melde mich wieder.

 

Viele Grüße

Mario

MikeMike
Autor ★
5 Beiträge

@SMT_Mario Danke schon mal!

mmeister86

gibt es schon Neuigkeiten? 🙂

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
398 Beiträge

Hallo @mmeister86 

aktuell noch nicht, wir melden uns sobald wir mehr wissen.

Herzlichen Gruß
Birgit