Probleme mit dem Persönlichen Bereich?

[Xin]

Hi,

habe nur ich gerade das Gefühl, dass die Webseite sehr langsam und träge lädt, wenn man sich einloggt und eingeloggt ist?
Und wann wird denn der Verfügungsrahmen der Kreditkarte zurück gesetzt? Wir haben nun den 02.12. und ich sehe immer noch den benutzten Verfügungsrahmen aus November.

[HPG]

Lieber SMT_Chris,

ich habe dieses Thema seit Dienstag 25.11 - am Freitag 28.11 bekam ich meine neue Photo TANApp per Post.

Hab alles so ausgeführt, wie beschrieben.

Heute 02.12 - 12.00 Uhr funktioniert es immer noch nicht.

Man sollte schon wissen, dass man am Monatsende/-anfang einige Bankgeschäfte zu erledigen hat (in diesem Zeitraum sollten keine IT Personen an die Infrastruktur gehen dürfen).

Umso ärgerlicher ist, dass man vorab nicht informiert worden ist, zumal IT Abteilungen keine Kundenbindung haben und sich gerne mit technischen Problemen auseinanderstezen, ohne zu wissen, dass hier Kunden betroffen sind.

Ich hoffe hier einen Anstoss gegeben zu haben, wann an der IT Infrastruktur rumgebastelt werden darf - ich denke im Sinne der Kundenzufriedenheit ein absolutes MUSS.

[Reitmayer]

Umsatzanzeige VISA hier ja, letzter Stand v. 27.11.2024 - Saldo zum Monatsanfang (also gestern) nicht zurückgesetzt.

[MikeCharly]

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@Reitmayer  schrieb:

Es deutet sich möglicherweise auch bei anderen Banken ein Problem an. Die Meldungen über Störungen sind bei keiner Bank so massiv, wie bei der Comdirect, aber trotzdem auffällig. Die automatischen Zahlungs-Schnittstellen scheinen nicht nur bei der Com betroffen zu sein.
Insofern ist das mit dem Hacker-Gedanken gar nicht so fern.

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So ein Gefühl hatte ich auch schon, denn gestern fehlte bei einer (anderen) Bank das Menü mit den Vorlagen und anderen Links nebst Postfach, der Monatsreport konnte nur "hintenherum" über die Suche dahin gefunden werden. Eine 3. Bank meldete einen Fehler beim Versuch der Limitänderung und loggte einen gleich dabei aus. Naja und heute nun das hier..

[Soniko29]

Bei mir auch noch keine visa Abrechnung zurück gesetzt unmöglich eigentlich hätte das gestern bzw samstag aktualisiert werden müssen tolle sache. Heute ist ja auch erst der zweite mal schauen ob das morgen abgebucht wird. Und girokonto ist auch noch nicht gebucht worden.

[Soniko29]

Bei mir ist visa nicht aktualisiert und Buchungen sind immer noch offen. Da ist noch nichts passiert. Man kann sich halt nur wieder normal einloggen. 

[Wolle]

Ich habe zur Zeit keine VISA-Umsätze und steht somit auf Null.

[Ludwigo Cont]

Freut mich. Gibt ja Hoffnung, dass es alsbald wieder alles reibungslos funktioniert.

[Soniko29]

Ja wenn man keine Umsätze auf visa hat steht das natürlich auf Null logisch 

[Soniko29]

Hi

Werden die Buchungen bzw. Der visa Kreditrahmen heute noch aktualisiert.

[Fuddeloni]

Hi,

Login und der persönliche Bereich ist immernoch ziemlich langsam bei mir.

Den Kundenservice versuche ich seit ner Stunde wegen was anderem zu erreichen, kommt sofort das Belegtzeichen...

Gibts da aktuell technische Probleme ?