Private Nachrichten: ich schaff es nicht 😕

[Montgomery]

Guten Morgen zusammen, 

ich hatte bislang noch nie eine private Nachricht geschrieben, aber nun versuche ich es schon eine Weile und komm einfach nicht weiter 😢 

Laut Anleitung faqpage soll ich oben einen Briefumschlag sehen. Den kann ich bei mir nicht finden. Was mache ich da falsch, könnt ihr mir einen Tipp geben? 

Aktuelle Chrome-Version, Google Pixel, mobile Webseite (Desktopmodus ist gleich), Cookie hatte ich schon gelöscht. Auf meinem Samsung Tablet ist das Verhalten gleich.

Vielen Dank schonmal, 

Montgomery

 

[Krügerrand]

Schon in den Einstellungen gecheckt?

[Montgomery]

Vielen Dank @Krügerrand, das klingt genau nach was ich suche! 

Allerdings gibt es die Gruppe "Private Messenger" bei mir leider nicht, sondern es kommt nach "Datenschutz" gleich "Danke" 😕

 

[Krügerrand]

Interessant.

Hast du deinen Account mit deinem Comdirect-Konto verknüpft, oder ist er "Stand-Alone"?

Keine Ahnung ob das relevant ist, aber jetzt sind wir auf der Suche...

[Montgomery]

 Er ist verknüpft mit meinem comdirect-Konto und ich verwende das dauerhaft gesetzte community Cookie, damit ich In der Community immer angemeldet bin. 

Könntest du mal versuchen,  mir eine PN zu schicken?  Vielleicht taucht der Umschlag auf, wenn ich eine Nachricht erhalte.

[Krügerrand]

Was kommt denn, wenn du hier drauf gehst:

https://community.comdirect.de/t5/notes/privatenotespage 

[Montgomery]

Das darf ich nicht 🤪

 

[Krügerrand]

 Geht auch nicht...

Was mir noch aufgefallen ist: In deinem Profil heißt du "Mich"?  das ist wohl so gewollt und bei allen so >.<

[Thorsten_]

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@Montgomery  schrieb:

Könntest du mal versuchen,  mir eine PN zu schicken?  Vielleicht taucht der Umschlag auf, wenn ich eine Nachricht erhalte.

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Geht nicht, man bekommt diese Meldung:

Für keinen der Benutzer ist "PM" aktiviert. Nachricht wird nicht gesendet.

Ich rufe mal @SMTcomdirect zur Hilfe

[Thorsten_]

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@Krügerrand  schrieb:

Was mir noch aufgefallen ist: In deinem Profil heißt du "Mich"?

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Scheint ein genereller Fehler zu sein. Auf allen fremden Profilen heißt es fälschlicherweise "Mich kontaktieren".