PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

[Tacchino]

Ich bestelle schon des öfteren auch über das Handy. Habe umgestellt auf PhotoTan. Bekomme also keine SMS mehr für die TAN sondern muss den Bildschirm mit der App abfotografieren. Ehh, nun kann ich schlecht den Handy Bildschirm mit dem gleichen Handy abfotografieren. Und ein extra Lesegerät für eine PhotoTAN mitschleppen (kaufen, immer geladen haben etc.) ist wohl nicht so sinnvoll im digital Zeitalter.

Wie kann man das Problem lösen? Kann die Bank da z.b. flexibel reagieren und mir in diesem Fall eine SMS mit herkömmlichen TAN schicken?

Danke!

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @poeddl,

dieser Fehler ist bekannt und die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung.

Viele Grüße

Mario

[poeddl]

Vielen Dank für die schnelle Antwort @ehemaliger Nutzer 

[nicks1031]

Leider funktioniert die Trading App nun schon fast eine Woche nicht mehr in Verbindung mit der PhotoTan. Wann ist denn eine Lösung für dieses Problem absehbar?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @nicks1031,

es gab heute ein Update für die trading App. Damit sollte dieser Fehler behoben werden.

Vieel Grüße

Mario

[nicks1031]

Habe die App gerade aktualisiert und es funktioniert wieder. Danke!