photoTAN-Push upgrade

[Icke20]

Ich kann das Upgrade zu photoTAN-Push nicht starten

1. App starten, Anmelden mit Fingerabdruck

2. Button "Update starten" anklicken

3. Text Jetzt photoTAN-Push aktivieren! über den Button "Jetzt aktivieren" bestätigen

4. Zugangsnummer eintragen, Button "weiter" anklicken

5. Persönliche 6-stellige numerische PIN eingeben, mit Button "Anmelden" bestätigen

6. Text Jetzt das Upgrade auf photoTAN-Push starten über den Button "Upgrade starten" bestätigen

Nichts tut sich, der Button reagiert nicht, die App ist eingefroren. 

[Silver_Wolf]

Keine Ahnung was du da machst.

Ist das die erstmalige Aktivierung?

Meine App hat keinen Upgrade Button und im Store gibt es auch keine neue Version.

[Phofi90]

Hallo Icke20,

ich habe exakt das Gleiche Problem, seitdem ich mein neues Handy (S21) eingerichtet habe. Konntest du das Problem mittlerweile lösen?

[Bambalino]

Hat schon jemand eine Loesung gefunden?

[Silver_Wolf]

Wenn ihr nicht in der Lage seid die Aktionen und das Problem zu beschreiben dann wird es hier auch keine Lösungen geben.  🙂

[Bambalino]

Steht doch da relativ genau beschrieben:

"Ich kann das Upgrade zu photoTAN-Push nicht starten

1. App starten, Anmelden mit Fingerabdruck

2. Button "Update starten" anklicken

3. Text Jetzt photoTAN-Push aktivieren! über den Button "Jetzt aktivieren" bestätigen

4. Zugangsnummer eintragen, Button "weiter" anklicken

5. Persönliche 6-stellige numerische PIN eingeben, mit Button "Anmelden" bestätigen

6. Text Jetzt das Upgrade auf photoTAN-Push starten über den Button "Upgrade starten" bestätigen

Nichts tut sich, der Button reagiert nicht, die App ist eingefroren."

Ich folge genau diesen Schritten und am Ende kann ich Punkt 6 nicht ausfuehren, weil sich nichts tut und die App einfriert....

[Silver_Wolf]

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@Bambalino  schrieb:

Steht doch da relativ genau beschrieben:

"Ich kann das Upgrade zu photoTAN-Push nicht starten

1. App starten, Anmelden mit Fingerabdruck

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Es geht wohl kaum unpräziser.  🙂

Welche App?

Es gibt hier 7 verschiedene Apps.

[Icke20]

Welche App? Das steht in der ersten Zeile

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@Silver_Wolf  schrieb:

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@Bambalino  schrieb:

Steht doch da relativ genau beschrieben:

"Ich kann das Upgrade zu photoTAN-Push nicht starten

1. App starten, Anmelden mit Fingerabdruck

---

Es geht wohl kaum unpräziser.  🙂

Welche App?

Es gibt hier 7 verschiedene Apps.

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[Icke20]

Welche App? Das steht in der ersten Zeile.

Hast du einen konkreten Lösungsvorschlag?

[Phofi90]

Moin, ich habe bisher auch keine Lösung gefunden, das Problem besteht weiterhin, dass der Button "Upgrade starten" eingefroren ist (wie der letzte Schritt, in der Anleitung)".

Außerdem bekomme ich nun die Fehlermeldung, dass für die Zugangsdaten keine Aktivierungen vorliegen...

Gruß