Photo TAN

[Nickyricky]

Hallo liebe Community und Moderatoren,

gestern erhielt ich im CFD-Trader die Nachricht, dass das einloggen per PhotoTAN nun erleichtert möglich wäre, was bei mir auf Zustimmung trifft, da es sehr umständlich ist, ständig sein Telefon zu holen, die App zu öffnen und dann Zahlen am Rechner einzugeben. Bisher muss ich das Tan Verfahren wie gewohnt benutzen, wie kann ich von dieser angeblichen Änderung gebrauch machen?

Grüße

[Morgenmond]

@Nickyricky 

einfach hier in der Community lesen.

Stichwort: Push-Tan

[Nickyricky]

Hallo, meine Frage, wie man die neue Pushtan in Verbindung mit dem CFDTrader benutzt, wurde noch nicht beantwortet. Auch die offiziell erhaltene Benachichtigung klärte nur über die nun bestehende Funktion auf, wie man diese benutzt alledings nicht.

[Nickyricky]

Für alle welche die selbe Frage hatten wie ich (ich habe es jetzt gefunden):

Man muss nur die PhotoTAN App aktuallisieren.

Auf diese simple Antwort hätte ich mich gefreut und keine inkompetenten, wie es der Fall war, schade dass man alles selber herausfinden muss.

[Morgenmond]

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@Nickyricky  schrieb:

Für alle welche die selbe Frage hatten wie ich (ich habe es jetzt gefunden):

Man muss nur die PhotoTAN App aktuallisieren.

Auf diese simple Antwort hätte ich mich gefreut und keine inkompetenten, wie es der Fall war, schade dass man alles selber herausfinden muss.

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Was war denn an dem Stichwort "Push-Tan" inkompetent ?

Es tut mir leid, dass du mit dem Lesen hier in der Community nicht weitergekommen bist und es selbst rausfinden musstest.

[Nickyricky]

Hallo Morgenmond,

verzeihe mir meine Audrucksweise, die war auf meine leichte Verärgerung zurückzuführen.

Ich hatte mir einfach eine direkte Antwort gewünscht und keine Art Weiterleitung, die in den meisten Fällen vieles Aufdeckt, nur nicht genau das, was man gerade wissen möchte, wie man es in jedem Callcenter, Kundenservice, oder bei dem Ämtern mittlerweile gewohnt ist.

Grüße

[Morgenmond · Accepted solution]

@Nickyricky 

Ist schon okay. Hatte nur wenig Zeit um ausführlich zu beschreiben. Wollte nur einen Anstoß geben. Werde aber auch versuchen mich zu bessern. 

[grappy]

Frage:wollte die Phto tan App auf Push aktualisieren habe aber mein Passwort vergessen jetzt geht nichts mehr nach 3maliger falscheingabe soltteman ein neues Paswort eingeben können  sollte ich die App ganz Löschen und neu Aktivieren aktivierungs brief vorhanden Danke

[SMT_Erik]

Hallo @grappy,

ohne das Passwort wirst du leider nicht weiterkommen. Daher ist eine Neuinstallation der App erforderlich.

Wenn du also bereits einen aktuellen Aktivierungsbrief vorliegen hast, ist das von Vorteil. Allerdings ist die finale Freischaltung einer neuen Aktivierung für Zahlungsverkehrsvorgänge aktuell mit einer Wartezeit von zwei Bankarbeitstagen verbunden.

Alle anderen Transaktionen (z. B. Orders) können sofort nach der Aktivierung durchgeführt werden.

Gruß

Erik

[grappy]

@SMT_Erik  Danke für deeine Antwort habe es mittlerweile geschafft erstens App  vom Smartphone gelöscht und neu installiert dann konnte ich ein neues Passwort eingeben Aktivierungs Grafik gescannt und alles Ok Eigentlich eine tolle Sache mit der Push Tan