Hallo @c_laus,
Aber ich verstehe, dass man "internes" nicht hier veröffentlichen will/darf.
Das ist leider so.
Vielleicht mache ich dies (Vorstandsbeschwerde), aber ich vermute, dass die oberste Etage sich nicht um solche "Banalitäten" kümmern will.
Ersetze bitte "Banalitäten" durch Mengengerüst. Schaut man sich die Bewertungen in den Stores an, liegt die avg. Bewertung bei über 4 Sternen von 5. Guckt man sich die Rezensionen genauer an, wird man positives aber natürlich auf negatives Feedback finden.
Es wirkt, den NutzerInnen entgegen, arrogant und überheblich.
Ganz genau. Es wirkt lediglich so. Aber ich kann dir versichern, keiner der Kollegen sitzt dort auf einem hohen Ross und ignoriert euer Feedback. Die Kollegen nehmen sich das ebenso zu Herzen, wie wir vom Community-Team und natürlich ihr selbst. Anderenfalls würdet ihr euch nicht die Zeit nehmen, uns so detailliert auf das Verbesserungspotential der App hinweisen.
Die App wird für die User entwickelt und nicht für die Mitarbeiter der IT-Abteilung.
Ja genau, für die Kunden/User. Und jeder User hat unterschiedliche Vorstellungen davon, wie eine App auszusehen und zu funktionieren hat. Eine Anwendung ist also immer ein Kompromiss, bei dem man den größtmöglichen Nenner anstreben sollte. Zusätzlich zu dieser Herausforderung kommt noch das Thema "Barrierefreiheit", welches die Kompromiss-Latte noch einmal niedriger legt, weil an vorhandenen Designs neue Parameter angelegt werden müssen. Bisher kommt der größte Teil der User gut damit zurecht. ABER: Das heißt nicht, dass wir euer Feedback auf die leichte Schulter nehmen.
Werfen wir einmal einen Blick in die Zukunft.
Da es für das Thema Barrierefreiheit eine Deadline gibt, hat eine fristgerechte Umsetzung allerhöchste Prio. Ab dem 28.06.2025 werden wir uns verstärkt anschauen, an welchen Stellen wir Anpassungen vornehmen können. Soviel kann ich aber jetzt schon verraten, der Startscreen der App wird aktuell angepasst und wird wohl mit dem nächsten Update ausgerollt.
Viele Grüße
Christoph
