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neue PhotoTan App vers 9.7.0 erkennt den Fingerabdruck nicht (Android 10)

lsdm
Autor
2 Beiträge

Guten Tag, leider wird seit Neuinstalltaion der PhotoTan-App (vers 9.7.0) mein Fingerabddruck nicht mehr erkannt. Ich nutze ein Samsung Note 9 mit Android 10. Die Biometriefunktion habe ich in der PhotoTan App bereits unter Einstellungen deaktiviert und wieder aktiviert. Was kann ich noch tun? Bisher kann ich die PhotoTan-App nur mit dem PhotoTan-App Passwort nutzen, nicht jedoch mit meinem Fingerabdruck.

3 ANTWORTEN

Silver_Wolf
Legende
4.607 Beiträge

Da werden noch alte Daten in der App sein.

Den Biometrie-Quatsch abschalten, Daten löschen.

App deinstallieren, App Daten löschen, Cache löschen.

Handy neu starten.

 

App neu installieren und aktivieren.

lsdm
Autor
2 Beiträge

Ja, danke. Genau die von Silver_Wolf beschriebene Neu-Installation hat geholfen. Danke!

Silver_Wolf
Legende
4.607 Beiträge

@lsdm  schrieb:

Ja, danke. Genau die von Silver_Wolf beschriebene Neu-Installation hat geholfen. Danke!


Es freut mich immer wenn ich etwas helfen konnte.   🙂

 

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