Hallo!
An allen Kollegen erst Mal: Schöne Festtage und alsbald einen guten Rutsch!
Durch Handy-Wechsel und wirklich großer Unzufriedenheit mit dem photo- und push-TAN-Verfahren habe ich wieder auf die kostenpflichtige mTAN-Variante gewechselt. Nachdem ich die App ein Mal vollständig gelöscht habe, komme ich damit leider nicht mehr zurecht - aber nevermind. Mir geht es hier um das mTAN-Verfahren:
Ich habe nun bei zwei Händlern versucht mit meiner VISA Prepaid-Karte zu zahlen. Wenn jedoch diese VISA-Secure-Prozessschritte zwischendurch auftauchen, erhalte ich zwar meine TANs via SMS. Jedoch wird die TAN nirgends in dem Prozess abgefragt und beim Händler werde ich direkt weitergeleitet und es wird mir dort angezeigt, dass die Kartenabbuchung nicht erfolgreich war bzw. dass die Zahlung abgelehnt wurde.
Jetzt habe ich das ganze schon drei Mal probiert und nun steht auf meiner Startseite bei der Comdirect: "Sie haben drei mobileTAN-pflichtige Vorgänge abgebrochen. Nach zwei weiteren Versuchen ohne Eingabe einer mobileTAN wird Ihr Kontozugang aus Sicherheitsgründen gesperrt." - ich hatte jedoch via VISA Secure-Zahlungen nirgends die Möglichkeit diese einzugeben.
Könnt ihr mal schauen, ob da irgendwo der Wurm drin steckt? Ich behaupte, dass ich meinerseits alles richtig gemacht habe. Die SMS bekomme ich ja - nur ich erhalte keine Möglichkeit, diese einzugeben. Nach zwei weiteren Versuchen würde mein Kontozugang gesperrt werden - darauf habe ich leider keine Lust.
Viele Grüße!
