Kein Auftrag in Phototan App, bei VISA Bestätigung vorhanden

[sperry]

Hallo,

ich befinde mich im Ausland und will in der App Grab meine Visa als Zahlungsmittel hinterlegen. Dazu muss eine Zahlung freigegeben werden. Ich öffne Phototan und gebe frei, aber hänge jetzt anscheinend in einer „Dauerschleife“ fest.

Bei jedem erneuten Versuch kommt der Hinweis (Phototan popup), dass ich eine. Auftrag in Phototan freigeben soll, wenn ich Phototan öffne, dann ist dort aber kein Auftrag mehr.

HILFE !!!

LG Dirk

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

Hallo @sperry,

wende dich gerne zur Klärung an die Kollegen aus dem Technischen Support unter 04106 - 708 25 10 (Mo-Fr, 8-18 Uhr).

Viele Grüße

Mario

[sperry]

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

danke für deinen Hinweis, aber Telefonanruf aus Bali ist unbezahlbar 🙁.

Irgendeinen Tipp für mich?

LG Dirk

[dg2210]

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@sperry  schrieb:

Hallo,

ich befinde mich im Ausland und will in der App Grab meine Visa als Zahlungsmittel hinterlegen. Dazu muss eine Zahlung freigegeben werden.

Ich habe das vor ein paar Tagen auch gemacht und kann bestätigen, daß es mit der aktuellen PhotoTANPush-App (8.12.1) funktioniert. Was bei mir nicht funktioniert hat, war das automatische Erkennen der Karte via NFC; ich musste die Kartendaten händisch eingeben.

Mein einziger Rat: Telefon neustarten, auf stabile Internetverbindung achten.

@ehemaliger Nutzer: lässt sich die Visa-Debit-Freigabe auf SMS / PhotoTAN (Grafik) umstellen oder muß diese zwangsweise über PhotoTAN-Push erfolgen?

[dg2210]

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@sperry  schrieb:

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

danke für deinen Hinweis, aber Telefonanruf aus Bali ist unbezahlbar 🙁.

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Nicht, wenn dein Telefon "WLAN-Call" kann; dann telefonierst du zu Inlandskosten.

[Thorsten_]

Oder Skype. Neue Nutzer bekommen einen gratis Monat (kündigen nicht vergessen), der Anruf kostet dann wenige Cent/min.