Java Problem bei Tools

[James Blond]

Leider kann ich die Tools unter "Informer" nicht öffnen.

Java habe ich als aktuellste Version.

Es öffnet sich nur das Fenster "Das Tool wird jetzt geladen" und nichts passiert.

Danke für die Hilfe

[dg2210 · Accepted solution]

Funktionieren andere Java-Applets auf deinem System?

Falls nein hast du evtl das entsprechende Browser-Plugin deaktiviert (das Plugin heisst auf jedem System anders, bei mir "IcedTea Web Plugin").

[James Blond]

Hab bei mir eine Java-Applet, die nichts mit comdirect zu tun hat, öffnen können.

Aber werde das mal mit dem Plugin überprüfen.

Danke schon einmal für die Hilfe

[James Blond]

Leider funktioniert es immer noch nicht.

Hab Java installiert

Über das Java Control Panel ist Java im Browser aktiviert und darüber hinaus habe ich noch geschaut, dass Java in den Browser Einstellungen auch aktiviert ist.

Nachdem ich ein Tool öffne, erscheint das Ladefenster, aber nichts passiert.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo James Blond,

ich empfehle dir, dass du dich einmal direkt an meine Kollegen aus dem Technischen Service wendest. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr unter 04106 - 708 25 10.

Viele Grüße, Mario

[James Blond]

Hallo Mario,

Hab das dann auch gemacht und die Hinweise befolgt.

Leider läuft es immer noch nicht. Ich habe jetzt die Tools über verschiedene Browser versucht zu öffnen und habe auch das aktuellste Java heruntergeladen, die Internetptionen und Sicherheitstufen des Browsers gecheckt.

Darüber hinaus habe ich das ganze über einen 2. unabhängigen Rechner versucht. Auch hier Fehlanzeige

Grüße

James

[SMT_Erik]

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James Blond schrieb:

Hallo Mario,

Hab das dann auch gemacht und die Hinweise befolgt.

Leider läuft es immer noch nicht. Ich habe jetzt die Tools über verschiedene Browser versucht zu öffnen und habe auch das aktuellste Java heruntergeladen, die Internetptionen und Sicherheitstufen des Browsers gecheckt.

Darüber hinaus habe ich das ganze über einen 2. unabhängigen Rechner versucht. Auch hier Fehlanzeige

Grüße

James

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Hallo James,

mein Kollege aus dem Technischen Service hat versucht, dich telefonisch zu erreichen. Das hat aber leider nicht geklappt.

Bitte melde dich wieder unter 04106 - 708 25 10. Vielleicht finden wir ja noch die Ursache für das Problem.

Gruß aus Quickborn,

Erik

[klio]

Mit dem Problem habe ich mich auch herumgeschlagen. Der überaus hilfreiche Techniksupport hat´s gelöst:

Macbook Air

links oben auf den Apfel - Sicherheitseintellung - Allgemein - dort auf das Schlosssymbol

Dazu noch diese Funktion:

Suche "Devisenrechner"

Suche "Währungsrechner":

Allerdings steht dann wieder dieses vertrackte Tool zur Verfügung, das unter Umständen nicht läuft ...

Warum denn nicht gleich zur hübschen Tochter onv..... , da geht das ganz simpel und schnell   

http://www.onvista.de/devisen/Dollarkurs-Euro-Dollar-EUR-USD