Handy verloren, neuer Aktivierungsbrief
Guten Tag,
mein Handy ist verloren gegangen und mein letzter Login liegt bestimmt mehr al 90 Tage zurück. Bevor ich die Hotline in dieser Zeit belästige, frage ich hier im Forum nach der Vorgehensweise:
1) das ausgefüllte, unterschriebene Bestellfomular für einen (neuen) Aktivierungsbrief mit Bitte um die Löschung der bisherigen Registrierung per E-Mail oder Fax an comdirect senden => ohne Hotlineanruf
2) brauche ich nur
a) die 8-stellige Zugangsnummer und b) die 6-stellige PIN , um zur photoTAN-Aktivierung in der Verwaltung im Persönlichen Bereich zu kommen oder muss ich an dieser Stelle die Hotline anrufen?
Normalerweise 90 Tagen nach dem letzten Login braucht man zusätzlich zu der 8-stelligen Zugangsnummer und der 6-stelligen PIN noch eine TAN ODER die Hotline anzurufen um in den Persönlichen Bereich zu gelangen. In meinem Fall geht es natürlich nicht, da ich kein aktives TAN-Verfahren mehr habe.
Vielen Dank
