CFD Trader App startet auf dem Handy nicht mehr

[Stefan0211]

Hallo, seit dem Wochenende funktioniert meine comdirect CFD App auf dem Handy (iPhone, iOS 17, alles aktuell) leider nicht mehr.

Auf dem Laptop funktioniert alles wunderbar, auf dem Mobilgerät - welches leider das deutlich wichtigere Gerät für diese App ist - geht es leider trotz mehrmaligen und zeitversetzten Versuchen nicht mehr.

* Es hat monatelang alles wunderbar funktioniert auf diesem Handy

* Das Starten der App funktioniert noch, woraufhin ich zur Photo-TAN App weitergeleitet werde, um den Login zu genehmigen

* Die Freigabe in der Photo-TAN App zum Starten des CFD Traders ist ebenfalls erfolgreich und wird mit grünem Häkchen bestätigt

Dann kommt der Bug...

Wenn ich den CFD Trader starten möchte, läd er einfach permanent, ohne, dass sich etwas tut.

Ich hab es morgens, mittags, abends probiert, im WLAN, mit mobilen Daten, App neu installiert, Handy neu gestartet usw... immer das selbe.

Ist hier ein aktueller Bug bekannt oder das Problem generell, so dass ihr mir helfen könnt?

Der nicht mögliche LogIn von unterwegs hat mich heute leider schon den ein oder anderen Euro gekostet 😞

Danke und Grüße,

Stefan 

[Alexooo]

Liebes comdirect-Team,

langsam wird’s gruselig. Seit 1 Woche kommt man jetzt nicht mehr in die CFD-App.

Wann kann man damit rechnen, dass alles wieder funktioniert? Kann sich Eure Technik nicht auf einen Zeitpunkt festlegen? Das erspart mir dann das ewige hoffnungsvolle u dann frustrierende rumprobieren. 
Danke im Voraus für eine Info.

VG

[samurai]

Ich kann das auch nur noch einmal unterstreichen und betonen es ist gruselig und inakzeptabel. Ich frage mich ob es hier nicht die Möglichkeit gibt auf ein älteres Release zurück zu gehen, um zumindestens den Kunden die Möglichkeit zu geben ihre Aktivitäten zu tätigen. Ich finde es schade das hier Kunden vergrault werden. Bisher war ich recht zufrieden bei Comdirect aber die aktuelle Performance ist leider unterirdisch. 

[Silver_Wolf]

Wenn es etwas dringendes zu tun gibt dann benutzt halt den CFD-Trader.  🙂

[xox]

zum kotzen

[Stefan0211]

@Social-Media-Team könntet ihr bitte nochmal einen aktuellen und aussagekräftigen Status geben? Seit nun 8 (!!) Tagen ist das Problem nicht gefixt und die Transparenz zum Fortschritt ist eher dürftig. Eine Desktop-Variante ist nunmal nicht jederzeit greifbar und macht das Trading eigentlich hinfällig, da spontanes reagieren nicht möglich ist. Ich schau mir den Spaß noch kurze Zeit an und ziehe dann Konkurrenz-Angebote in Betracht, sprich überlege, mein komplettes Kapital abzuziehen. Danke für ein Update und Ausblick. 

[xox]

Moin, wenn man bei der Comdirect anruft kommt:" was möchten Sie wählen.... CFD und Hebel select?"

Schon mal überlegt was hebel select ist?

Ich denke das einsetzen der APP liegt noch am Ok irgendeiner behörde damit sie das neue produkt Hebel select mit in der App öffentlich  stellen können. Der am Arsch gekniffen Trader steht halt hinten an.

[Silver_Wolf]

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@xox  schrieb:

Moin, wenn man bei der Comdirect anruft kommt:" was möchten Sie wählen.... CFD und Hebel select?"

Schon mal überlegt was hebel select ist?

Ich denke das einsetzen der APP liegt noch am Ok irgendeiner behörde damit sie das neue produkt Hebel select mit in der App öffentlich  stellen können. Der am Arsch gekniffen Trader steht halt hinten an.

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Was soll dieses Gefasel jetzt nun?

[xox]

Na ich dachte ich werde da das Media Team immer wieder die gleichen Worte findet mal etwas anderes schreiben. Wie ist bei dir so das Wetter?

[barn-y]

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@Silver_Wolf  schrieb:

Wenn es etwas dringendes zu tun gibt dann benutzt halt den CFD-Trader.  🙂

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Was sollen diese „Ratschläge“? Wie wäre es als Steigerung mit papierhafter Beauftragung? Kümmert euch lieber um eure Technik und um eine angemessene Kommunikation an eure Kunden ….

[samurai]

Im angeblichen digitalen Zeitalter finde ich diese Aussage unqualifizierte. Inzwischen wird fast alles mit Mobilgeräten von unterwegs erledigt. 

Kunde ist König gilt offensichtlich schon lange nicht mehr. 

Inzwischen bekommt man den Verdacht, dass hier absichtlich behindert wird.