App nur nutzbar, wenn das Handy liegt (Android)

[Golli]

Hallo zusammen,

Seit einigen Tagen habe ich ein Phänomen, welches ich nicht behoben bekomme.

Nachdem ich die App gestartet habe und das Handy schräg/senkrecht in der Hand halte, sehe ich nur einen QR Code. 

Sobald sich das Handy in der waagerechten Position befindet, sehe ich erst meinen Kontostand/Kontobewegungen, etc. 

Die App habe ich bereits zurück gesetzt und neu eingerichtet, ohne einen Erfolg.

Weiß jemand wie ich das behoben bekomme?

Vielen Dank!

[SMT_Jessica]

Moin @Golli,

da wir mehrere Apps anbieten, frage ich zur Sicherheit noch mal nach.

Mit welcher App arbeitest du?

Viele Grüße

Jessica

[Golli]

Guten Morgen Jessica,

Ich nutze die Comdirect Finanz-App mit der Version 1.70.0 vom 1.11.2022

Viele Grüße,

Endric

[SMT_Jessica]

Danke dir @Golli für die schnelle Rückmeldung.

Bitte deinstalliere die App und installiere sie dann nochmal auf dem Handy neu. Das könnte helfen. 

Viele Grüße

Jessica

[Golli]

Hallo Jessica,

Ich habe gerade die App deinstalliert, Gerät neu gestartet, aus dem Play Store heruntergeladen und neu eingerichtet.

Leider besteht das Problem weiterhin.

Viele Grüße

[SMT_Jan-Ove]

Hallo Golli,

danke für deine Rückmeldung. Welches Gerät und welche Betriebssystemversion nutzt du? 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Golli]

Hi Jan-Ove,

Ich nutze ein Galaxy S20+ mit der Androidversion 13.

Viele Grüße

[SMT_Jan-Ove]

Hallo Golli, 

ich habe gerne mit unseren zuständigen Kollegen gesprochen. 

Das ist die Funktion, um den QR-Code mit den eigenen Kontodaten anzuzeigen. „Schräg halten“ bedeutet in diesem Fall, dass der QR Code angezeigt wird, wenn du das Gerät 45 Grad von dir weg neigst. Das ist grundsätzlich ein gewolltes Feature. 

Beste Grüße

Jan-Ove
 

[Golli]

Hallo Jan-Ove,

Danke für die Rückmeldung und Mühen.

Kann ich irgendwo das Feature abschalten? Das ist in meinen Augen sehr suboptimal. Das "Feature" ist bei mir von 90 bis ca 5 Grad aktiv. Das heißt, egal wo ich bin muss ich mein Smartphone vollkommen waagerecht halten oder auf den Tisch legen, um die App nutzen zu können.

Eine verdeckte Nutzung ist somit nur schwer möglich.

Viele Grüße

Endric

[Silver_Wolf]

Schon erstaunlich was sich manche Marketing-Leute für einen Blödsinn ausdenken.  😞

Wozu sollte man seine Bankverbindung auf dem Handy anzeigen?

Zum Betteln in der Fußgängerzone?

Falls es wirklich eine sinnvolle Anwendung für diese Funktion geben sollte dann sollte das über einen Knopf explizit aktivierbar sein und nicht willkürlich erfolgen. Vielleicht mal Lidl Plus anschauen.   🙂