am 19.09.2019 10:29
Hello @Social-Media-Team
Nur ein ganz kurze Verständnisfrage.
Wenn ich nun oft nach der TAN gefragt werde (z.B Postbox) und gerade nicht mein Handy suchen möchte.
Zählt der Abbruch einer TAN Anfrage als Falscheingabe???
Ich möchte mir nicht mein Konto sperren.
Bei der smsTAN war das tatsächlich mal so.
Klickte man auf "Abbrechen" weil keine SMS ankam, sperrte man sich nach drei Versuchen den Zugang.
Das weiss ich, weil ich deshalb extra mal angerufen hatte.
Also kurz. TAN Eingabe Aufforderung wird angezeigt.
Ich klicke unten auf "Abbrechen". Falscheingabe oder nicht.
Ich finde dieses Detail sehr wichtig und würde mich über eine Antwort freuen.
HerrMau
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 19.09.2019 12:43
Hallo @HerrMau,
bei der mobileTAN gibt es diesen TAN-Abbruch-Zähler weiterhin.
Bei Nutzung des photoTAN-Verfahrens gibt es einen solchen Zähler nicht.
Beste Grüße
Jan-Ove
am 19.09.2019 12:47
Vielen Dank
Ich denke diese Information ist wegen der Änderungen enorm wichtig.
Man sollte das irgendwo festhalten.