Hallo @Old_Digger,
leider kann ich deiner Meinung nicht beipflichten. Ich wäre dankbar, wenn ich ganz am Anfang eine Banklehre bei der Commerzbank gemacht hätte und dann direkt für ein paar Jahre im Call-Center hätte arbeiten dürfen. Du lernst jede Menge über das Bankgeschäft, über Menschen und diese Erfahrung wird dich die ganze Zeitachse im Diesseits begleiten dürfen.
Damit vermeidest du die emotional und geldlich teuersten Entscheidungen deines Lebens, weil du nicht wie der Durchschnittsmensch "falsche" Gegenüber nicht erkennen kannst. Und: Du kannst Menschen helfen. Seit einigen Jahren bist du - den richtigen Chef vorausgesetzt - sogar vor verbalem Missbrauch geschützt. Da der Ministerrat in Brüssel eine Regel verabschiedet hat, dass alle Telefongespräche aufgezeichnet werden müssen, ist stets das Beweismaterial da.
Verbaler Missbrauch ist einer der wenigen Gründe bei dem die Bank dem Kunden ab sofort sogar das Basis Konto kündigen kann. Was gut ist.
Deshalb bitte mehr Respekt vor den Menschen direkt an der Kundenfront.
Liebe Grüße
Gluecksdrache
