Wie Pin für Visa-Debitkarte vergeben?

[Anbeku]

Hallo zusammen,

Wir haben ein Gemeinschaftskonto und meine Frau hat leider ihre girocard zerstört. Die gibt es ja nicht mehr neu aber meine Frau hat auch noch ihre Visa Debitcard gefunden, die sie noch nie benutzt hat. Offenbar muss man da zum benutzen zuerst die Pin festlegen, aber wie? Das Begleitschreiben hat sie leider nicht mehr. In den Karteneinstellungen zum Konto kann ich bei meiner Visa Debitcard die Pin ändern. Bei ihrer Karte steht unter 

Wunsch-pin nur "nicht vergeben". Es gibt aber auch keinen Knopf zum Pin vergeben oder ändern. Wie kann sie den Pin für die Karte setzen ?

[Anbeku]

Hallo zusammen,

sorry, dass ich mich erst so spät melde. Ja wahrscheinlich ist das Problem, dass ich nicht die Pin für meine Frau festlegen kann. Das Problem ist aber, sie weiß leider auch nicht, wo ihre Zugangsdaten sind. Was genau braucht sie da mindestens und wie fordere ich das neu an?

[Anbeku]

Weil da kein Button mit "Ersatzkarte beantragen" ist und ich nach Ablauf gar keine mehr bekommen habe. Dafür gibt es doch jetzt die Visa-Debit oder? Ich meine auch so wurde das erklärt.

[__dpk]

https://nutzer.comdirect.de/faq/zugangsdaten-bestellen