Hallo @Karine und @Leeeeeeoo,
ich habe dazu gerne auch noch einmal bei meinen Kollegen nachgefragt.
Eine allgemeine Störung beim Karteneinsatz in Frankreich ist uns bisher nicht bekannt. Wenn eine Zahlung uns gar nicht erst erreicht und vorher schon abgelehnt wird, können wir an dieser Stelle über den genauen Grund nur spekulieren. Es könnte z. B. daran liegen, dass das Terminal eine Offline PIN-Prüfung machen wollte, was unsere Karten nicht unterstützen. Aufgrund der Wunsch-PIN muss die PIN-Prüfung zwangsweise online bei uns erfolgen.
Generell lässt sich dazu nur noch ergänzen, dass das Problem in der Verarbeitungskette vor uns liegt, wenn die Zahlung weder bei uns angekommen ist noch von uns abgelehnt wurde. Wo genau können wir leider in der Regel nicht herausfinden.
Beste Grüße
Jan-Ove
