Termin neue Visa-Debitkarte

[IrisZAnge]

Hallo,

wie lange dauert es bis die neue Visa-Debitkarte bei jedem Kunden eintrifft (aktiv wird)? In meinem Bekanntenkreis, sowie innerhalb der Familie, haben bereits alle die neue Karte bekommen (letzte vor 14 Tagen). Meine lässt weiter auf sich warten!

[Mr.Grillhaxe]

Guten Morgen,

bei mir hat es auch ziemlich lange gedauert. 4 Wochen war die Karte in der App aktiv, bis sie gestern bei mir im Briefkasten lag.

Zwischenzeitlich wurde ich auch etwas unruhig, weil zu lesen war, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, nachdem die Karte in der App aktiv ist.

Also einfach Ruhe bewahren...

Grüße!

[__dpk]

Die Aussagen über die mögliche Wartedauer beruhen auf persönlichen Erfahrungen hier im Forum.

Und das bekannte Maximum müsste jetzt auf 4 Wochen erhöht werden. Was nicht heißt, dass es auch länger dauern kann.

Ruhe bewahren kannst ist die einzig richtige Maßnahme.

Also: Geduld wird auch dieses Problem lösen.

Und wer Apple-/Google-Pay nutzt kann die Karte ja auch schon verwenden.

[Siller]

Bei mir ist das häßliche gelbe Teil 😜 am Mittwoch eingetrudelt. PIN hatte ich bereits vergeben, gestern erstmals eingesetzt - funktioniert. Jetzt habe ich die Karte im Schrank abgelegt, da ich sie b.a.w. nicht brauche.

[IrisZAnge]

Bei mir ist unter „Meine Karten“ die Bankkarte (Visa-Debitkarte) nicht vorhanden. Ich könnte also auch keine PIN vergeben. Wird die Karte erst im Konto angezeigt wenn sie verschickt wurde?

[paba · Accepted solution]

Hallo @IrisZAnge, ich glaube da stimmt was nicht, wenn die Karte bei dir nicht angezeigt wird. Ich würde deshalb einfach mal bei comdirect anrufen. Bei mir war die Karte auf jeden Fall sichtbar lange bevor eingetroffen ist. Vorgestern ist sie dann endlich eingetroffen und gestern habe ich sie zum ersten Mal verwendet.

Gruß paba

[paba · Accepted solution]

Hallo @IrisZAnge, ich glaube da stimmt was nicht, wenn die Karte bei dir nicht angezeigt wird. Ich würde deshalb einfach mal bei comdirect anrufen. Bei mir war die Karte auf jeden Fall sichtbar lange bevor eingetroffen ist. Vorgestern ist sie dann endlich eingetroffen und gestern habe ich sie zum ersten Mal verwendet.

Gruß paba

[SMT_Jessica]

Hallo @IrisZAnge,

der Versand der Karten erfolgt in Tranchen. Es kann also sein, dass deine noch nicht verschickt worden ist. Das wird aber bald der Fall sein. Bitte habe noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Jessica

[Morgon]

@IrisZAnge: Spätestens Ende dieser Woche werden bei allen restlichen Kunden die Visa Debitkarten in App bzw. online auftauchen, denn bei derzeit rund 4 Wochen bis Zustellung ist der 1. Mai erreicht.

[nichnick]

 Habe versucht, mit dem Ding am Automaten Geld zu holen, angeblich falsche PIN.

Muss denn erst eine neue PIN vergeben werden? Das war für mich nicht ersichtlich.

Und ja, sieht scheusslich aus!

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @nichnick,

herzlich willkommen in unserer Community.

Die PIN für die Debitkarte muss vor der Nutzung durch dich vergeben werden.

Viele Grüße

Mario