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Terminüberweisung wurde gestern nicht durchgeführt

joker
Autor ★★
12 Beiträge

Meine Terminüberweisung wurde gestern nicht durchgeführt. Löschung der Überweisung ist nicht möglich, da am selben Tag. Was kann ich jetzt noch machen?

27 ANTWORTEN

HerbertN
Einsteiger
3 Beiträge

Es gab auch bei mir die Informationen, dass Daueraufträge und Terminaufträge seit dem 12.07.26 nicht ausgeführt werden können. Das Wording für die comdirect Mitarbeiter ist anscheindend "Das Problem wird wahrscheinlich im Laufe des Tages gelöst".

 

Ein Löschen von Terminaufträgen ist weder mir noch den Mitarbeitern möglich.

 

Wenn comdirect nicht bald in die Pötte kommt (also in den nächsten 2 Tagen), werden wir durch die nicht erfolgte Zahlung unsere Ferienwohnung verlieren. Echt toll, wenn man mit zeitlichem Puffer von über einer halben Woche so einen Terminauftrag einstellt und man doch damit rechnen muss, dass die comdirect das nicht hinbekommt.

 

Die Ferienwohnungsverwaltung glaubt uns übrigens kein Wort, dass die Bank nicht in der Lage ist, die Überweisungen durchzuführen.

HerbertN
Einsteiger
3 Beiträge

@joker  schrieb:

Einen Tag nach dem Datum der Terminüberweisung sollte die Löschung wieder möglich sein, da ja der Termin vorbei ist und dann kann man manuell überweisen.

Nein, das geht nicht. Bei meiner Terminüberweisung liegt das vorgegebene Überweisungsdatum schon längst in der Vergangenheit. Und auch jetzt kann ich weder ändern, noch löschen.

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
437 Beiträge

Hi Zusammen,
wir können euren Frust über die aktuelle Situation nachvollziehen. Wir haben uns intern einmal umgehört und haben die gleiche Auskunft erhalten wie auch einige User hier in der Community bereits geschildert haben. 
Die Ausführung sollte im Laufe des Tages erfolgen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Herzlichen Gruß aus Quickborn!
Birgit

 

Dafdos
Autor
2 Beiträge

Ich finde es wirklich befremdlich und nicht gerade vertrauensfördernd wie man mit dem Thema umgeht.

 

Mir ist absolut unverständlich wie man solche BASICS nicht auf die Reihe bekommt als Bank...

 

Kommunikation dazu ebenfalls Katastrophe!

 

 

1199dp
Autor ★★
15 Beiträge

Peinlich peinlich peinlich was anderes fällt mir nicht ein 

HerbertN
Einsteiger
3 Beiträge

Es scheint voran zu gehen. Der Betrag meiner Terminüberweisung wird jetzt als offen in den Umsätzen angezeigt.

joker
Autor ★★
12 Beiträge

Danke für den Hinweis.

Bei mir auch, dann klappt es vielleicht heute noch.

joker
Autor ★★
12 Beiträge

Vielen Dank an Comdirect. Jetzt passt wieder alles!

Vielleicht kann uns Comdirect das nächste Mal auf solche Probleme schon vorab informieren!