am 11.09.2023 13:27
am 11.09.2023 13:50
Hallo @Ben_abc,
herzlich willkommen in unserer Community.
Für die fehlende Gutschrift bitte ich um Entschuldigung. Wenn du unsere Reklamationsabteilung bereits kontaktiert hast, wird sich deinem Anliegen schnellstmöglich angenommen. Aktuell kann es aufgrund einer Vielzahl an Aufträgen jedoch teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Beste Grüße
Jan-Ove
am 27.09.2023 13:49
Danke für die Rückmeldung Jan-Ove.
ich habe immer noch keine Rückmeldung auf meine Anfrage über reklamation@comdirect.de erhalten und die zugesagte Prämie wurde immer noch nicht ausgezahlt.
Bei allem Verständnis für langsame Prozesse, finde ich den Kundenservice bisher absolut inakzeptabel.
Viele Grüße,