Probleme bei der Kündigung der Kontoverbindung

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Ich würde gerne meine Kundenverbindung bei comdirect kündigen. Dies ist online allerdings nicht möglich, weil mir angezeigt wird, dass bei einem USD-Währungsanlagekonto eine offene Währungstransaktion vorhanden sei. Dieses Währungsanlagekonto steht jedoch seit Jahren auf 0,- Euro und wird nicht mehr benutzt.
Telefonisch hänge ich wie üblich in einer ewigen Warteschleife.

Hat jemand eine Ahnung, wie ich dieses Problem mit dem Währungsanlagekonto lösen kann?

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Dass eine mündliche Kündigung überhaupt möglich ist, hatte ich auch gar nicht erwartet. Sehr wohl erwartet hatte ich jedoch, dass man die seltsame Geschichte mit dem Währungsanlagekonto klären könnte.

Aber egal - ich habe nun wie empfohlen per Kontaktformular die Kundenverbindung gekündigt. In der Zwischenzeit habe ich auch bereits die Mitteilung per Mail erhalten, dass der Löschungsauftrag zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.

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Heute ist nun die Kündigungsbestätigung im Postfach gelandet. Es geht also alles seinen Weg.

Ich hatte viele gute Jahre mit der comdirect. Ich weiß nicht, ob es mit der Übernahme der Commerzbank zu tun hat, aber vieles ist seither schlechter (tel. Kontaktmöglichkeit, Service), kompliziert und bürokratielastig geworden. Lediglich die Wertpapierseiten gehören seit Jahrzehnten ununterbrochen zu den übersichtlichsten und informativsten im Bereich der Direktbanken.

Ich bin dann mal weg...