Nach Aktualisierung der App wird auch der Kreditbetrag mit in den Gesamtkontostand einbezogen

[Mia77]

Ich habe mich kürzlich fürchterlich erschrocken als ich meine App geöffnet habe und in der Gesamtsumme ein sehr hohes Minus angezeigt wurde. Erst habe ich an einen unbefugten Zugriff auf mein Konto gedacht, aber der Betrag passt genau, wenn ich meinen Kredit mit einbeziehe. Soll das so? Im Widget Ratenkredit steht nämlich extra, dass der Betrag NICHT in der Summe mit angezeigt wird. Ist dieses Problem bereits bekannt? 

[paej]

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@Mia77  schrieb:

Im Widget Ratenkredit steht nämlich extra, dass der Betrag NICHT in der Summe mit angezeigt wird. Ist dieses Problem bereits bekannt? 

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Du vermischst die beiden unterschiedlichen Begriffe Kredit und Rahmenkredit.

Welches Problem gibt es denn, wenn der Kreditbetrag in der Gesamtsumme enthalten ist ?

[Mia77]

Nun ja, es ist eher ein Übersichtsproblem. Bisher wurde das nämlich nicht angezeigt und so hatte man eine „normale“ Information über den aktuellen Kontostand. Wenn jetzt der noch offene Ratenkreditbetrag mit in der Gesamtsumme angezeigt wird, finde ich das neben dem Schreckmoment auch eher unübersichtlich. Ich hätte einfach gerne gewusst, ob das jetzt generell so ist, ob man das einstellen kann und ob es anderen auch so geht? 

[M.Yavuz]

Moin, gibt es hierzu bereits eine Lösung/Erklärung?

[SMT_Chris]

Hallo @Mia77,

aktuell ist eine Trennung nicht möglich. Wir arbeiten an dieser Funktion. 

VG

Christoph

[Mia77]

Moin Christoph, 

vielen Dank für die Information, dann warte ich einfach, bis alles wieder hergestellt ist, wie zuvor. 

VG Nadja 

[NorbertP]

habe das gleiche Problem muss mit dem letzten Update gekommen sein.

[NorbertP]

Hallo, nicht dass das falsch verstanden wird.

Es geht nicht um eine neue Funktion, sondern um einen Fehler, der mit dem letzten Update in die App genommen ist!

Es geht um den Saldo des Ratenkredites und nicht um Kreditrahmen oder sonstiges!

Es ist explizit in der App beschrieben, dass der Ratenkreditsaldo NICHT in der Summe enthalten ist.

VG

Norbert

[SMT_Chris]

Hallo @NorbertP,

Es ist explizit in der App beschrieben, dass der Ratenkreditsaldo NICHT in der Summe enthalten ist.

Ich habe gerade einen Blick in den Store und die App-Beschreibung geworfen, aber da steht nichts davon, dass wir Dinge nicht anzeigen.

Magst du mir das einmal anhand eines Screenshots/Link bestätigen?

Danke

Christoph

[NorbertP]

Hallo Christoph,

Der Satz steht im Bereich Ratenkredit in der App. Siehe Screenshot.

Bisher war es auch so, dass die die Summe bei "Gesamt" den Ratenkredit nicht inkludiert hatte.

Es macht ja auch keinen Sinn, da der Ratenkredit ja den Verfügungsrahmen des Giro-Kontos nicht beeinträchtigt.

D.h. ich habe hier einen höheren Minusbetrag als Gesamt stehen, obwohl alle meine Konten im Plus sind.

Viele Grüße

Norbert