Viele Tipps Fragen und Antworten sind aus früheren Jahren.
Ich suchte Lösung für 2023 - ich fand eine Lösung, älter oder neu, keine Ahnung
1. Umsatzliste aufrufen
2. Lastschrift anklicken um Details zu sehen
3. auftauchenden Button (Text: Lastschriftrückgabe) anklicken
fertig
Das funktionierte EINMAL im Juli 2023.
Im August 2023 endete der Versuch bei Punkt 2., da die Details nicht aufrufbar.
Telefonisch ist es auch nicht lösbar, da mein Telefonakku nach 1-1,5 Stunden aufgibt.
(Las vor Viertelstunde, sowieso zwecklos, da telef. Kundenservice nicht mehr von
der Bank betrieben wird - Outsourcing - stimmt das?).
Postalisch ist ComDirect erreichbar.
Es soll auch die Möglichkeit geben - über Gebühr ca. 5 Euro - ComDirect zu beauftragen, die
Lastschriftrückgabe ingangzusetzen.
Lastschrifteinzieher/Gläubiger ist bekannt. Gläubiger hat Kündigung eines Abonnement und Kündigung
des Lastschriftmandats erhalten, aber nicht reagiert. Inzwischen habe ich Lastschriftsperre (postalisch)
erwirkt.
8 Wochen nach Kündigung hat Gläubiger Fehler in seinem System entdeckt und mitgeteilt und angekündigt allen Betroffenen zuviel gezahlte Beträge zurückzuerstatten.
Das kann bei dünner Personaldecke gut ein Jahr dauern.
5 Euro Gebühr für ComDirect sind wohl nicht zuviel in Inflationszeiten.
Wie beauftrage ich ComDirekt zwecks Lastschriftrückgabe? Gibt es ein Formular? Wenn ja, wo befindet sich das Formular?
Danke für hilfreiche Antworten
