Lastschrift abgelehnt - Grund ?

[Silver_Wolf]

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@paej  schrieb:

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Nochmal, der Fehlercode zeigt üblicherweise einen Datenfehler beim Zahlungsempfänger.

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Ja, weil der Absender fehlerhafte Daten sendet.

[paej]

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@Silver_Wolf  schrieb:

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@paej  schrieb:

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Nochmal, der Fehlercode zeigt üblicherweise einen Datenfehler beim Zahlungsempfänger.

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Ja, weil der Absender fehlerhafte Daten sendet.

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Der „Absender“ ist doch der Zahlungsempfänger / Händler selbst.

Der Zahlungsempfänger reicht das Lastschriftmandat bei seiner Bank ein.

Die Daten dafür hat er auf irgendeinem Weg vom Kunden erhalten.

Der Fehler kann auch in der Datenbank bzw. Datenzuordnung ( z.B. der Namensbestandteile) bei Zahlungsempfänger ( Händler) passieren.

[RiAHD]

Den Betrag habe ich inzwischen beglichen, der Zahlungsempfänger ist zufrieden und will mit seiner Bank nicht weiterforschen (das kann ich nachvollziehen).

Meine Bank (comdirect) will/kann mir keine Details zum Problem mitteilen.

Weitere Handlungsoptionen sehe ich nicht erfolgversprechend.

Schriftliche Anfrage? Anfrage nach Art 15 DSGVO?

Meine Schlussfolgerung: Bei Fällen wo meine abgelehnte Lastschrift ein Risiko für mich bedeutet (Fristen, Stornierung des Geschäfts,...) verzichte ich auf Lastschrift (wenn möglich).

Dann wird's für den Zahlungsempfänger in der Regel halt teurer. 

[Krügerrand]

Es handelt sich bei Commerzbank und Comdirect nicht mehr um eine Mutter-Tochter Konstellation. Wenn das nicht mal die Mitarbeiter verstehen, ist das schon sehr vielsagend. Genauso traurig ist, wenn der Support sagt "keine Ahnung, aber frag mal in der Community".

[RiAHD]

Der Begriff Mutter fiel mehrmals bei meinen Rückfragen.

Empfehlungen wie ich weiter vorgehen könnte gab's keine.

Diesmal leider auch keine Befragung nach dem Gespräch zu meiner Zufriedenheit,