Ich wurde leider zum Opfer eines Betruges bei Amazon, wo 2 X-Box Guthaben über mein Account gekauft wurden. Eines wurde mit der hinterlegten Giro Card bezahlt und eines über der hinterlegten VISA Debitkarte. Das mit dem Giro Konto bezahlte konnte ich mit einem Klick auf Lastschrift zurückziehen auch sofort zurückholen, das mit der Debitkarte, was nur halb so teuer war ( 50€ ), habe ich auch auf Lastschrift zurückziehen versucht zu stoppen, aber da fing die Reise an.
Das ist jetzt fast 2 Monate her, ich habe auch alles mit Amazon versucht, Kontakt aufzunehmen, was bei Call Centers ja auch immer sehr schwierig ist, die lesen ja auch ungern den ganzen Sachverhalt, aber nach 10-15 E-Mails wurde das von der Betrugsabteilung als erledigt betrachtet. Alles habe ich an Comdirect verschickt so wie die das wollten, aber ich bekomme, wenn ich mal ne Rückmeldung bekomme, immer die gleiche Anweisung, ich solle das Lastschrift zurückziehen noch einmal machen. Was aber gar nicht geht, da diese Fläche grau hinterlegt ist und nicht mehr anklickbar, da ich das ja schon vor 2 Monaten gemacht habe. Auch das habe ich mehrmals schon mit einem Screenshot dahin geschickt, ich bekomme einfach keine Hilfe und schon gar keine Antwort. Dabei solle man doch mit Visa versichert sein und Amazon hat doch den Betrug anerkannt. Also bei Comdirect etwas mit VISA zu machen, da bist du allein gelassen mit allen Problemen.
So einen miesen Service habe ich noch nie gesehen, die ziehen das jetzt raus bis alles zu spät ist zum stornieren.
