Moin zusammen,
seit etwa drei Wochen habe ich das Problem, dass Bestellungen über Amazon.de über die Visa-Karte abgelehnt werden. Es gibt dann nur den Hinweis, ich sollte mich doch für 2-Faktor-Authentifizierung anmelden oder mich an meine Bank wenden.
Ok. 2-Faktor-Auth gibt es schon immer, seit es die Karte gibt. Die wurde aber auch noch nie abgefragt.
Also habe ich mich an den Support gewandt. Eigentlich kam bei jedem Anruf das gleiche raus: Visa lehnt Amazon-Zahlungen "aus Sicherheitsgründen" ab, weil es zu vielen Betrugsfällen kam. Das sollte aber in ein paar Tagen wieder funktionieren.
Nein. Tat's nicht.
Interessant daran: Kindle-Inhalte über AmazonDigital konnte ich mit der Kreditkarte kaufen. Materielle Gegenstände gehen schlicht nicht.
Daraufhin sagte mir der Support, dass sich Amazon.de einfach "mit dem falschen Namen meldet" und das deswegen zurückgewiesen wird.
Meine Vermutung: Da ist irgendein Security-Token abgelaufen und "jemand" bekommt es nicht hin, das auszutauschen.
Aber mir sagt niemand etwas dazu. Der Support kann nichts dazu sagen, Amazon sagt, dass die Bank aus Datenschutzgründen nichts dazu sagt, Visa sagt, dass sie nichts dazu sagen dürfen, weil die Bank das alles macht.
Und seit drei Wochen heißt es, dass das bestimmt morgen wieder funktionieren wird.
Bei allen anderen funktioniert die Karte übrigens super. Händler, Apple Pay, eigentlich alles. Nur Amazon streikt.
Funktionstests im Bekanntenkreis stehen noch aus - ich weiß also bisher nicht mal, ob "ganz Visa" betroffen ist (dann hätte ich aber eigentlich schon einen medialen Aufschrei gelesen) oder ob nur die comdirect ausgesperrt wurde.
Also: Weiß jemand Details darüber, was Visa plötzlich gegen Amazon.de hat? Wer da jetzt wen aus welchen Gründen aussperrt? Und wann das endlich behoben wird?
