am 08.02.2021 10:01
Hallo zusammen,
habe bei Amazon Italy einen Artikel im Wert von 1800€ gekauft.
Die Zahlung per Kreditkarte (kein Prepaid, Kontorahmen ausreichend, Schufa Score unbeddenklich) wird abgelehnt. Amazon verweist mich auf mein Kreditinstitut. Die Hotline von comdirect meint dass es eine TAN Abfrage bei solchen Summen geben soll, aber die gab es eben nicht, die Kreditkarte ist als bevorzugte Zahlungsquelle eingepflegt und ich werde beim Bezahlen nirgendwohin weitergeleitet. Was tun?
am 09.02.2021 10:16
Moin @kamelenka,
logge dich bitte über die Webseite ein und geh über "Hilfe & Support > Kontakt" auf das Kontaktformular für Kunden.
Viele Grüße
Jessica
am 12.02.2021 11:42
also mein Anliegen wurde insoweit gelöst dass ich weder SEPA Lastschrift noch VISA KK bei dieser Zahlung verwenden kann...
am 03.04.2021 10:22
Nur falls noch jemand hier mitliest. Ich hatte das gleiche Problem, konnte es aber lösen. Ist für den regelmäßigen Gebrauch etwas umständlich, funktioniert aber immerhin.
Einfach für den gewünschten Betrag einen Geschenkgutschein kaufen, da funktioniert die Weiterleitung zur Freigabe über die photo-Tan-app nämlich und die Zahlung wird freigegeben. Dieser Gutschein kann dann problemlos zur Zahlung eingesetzt werden. Eventuell klappt das auch mit der Option "Amazon-Konto aufladen", das habe ich aber nicht probiert.
Vielleicht hilft das noch jemandem.