Gut, du hast also das Formular an die comdirect gesandt. (Wie hier beschrieben? klick)
Nun wundert mich, dass du sagst, du hast es vor drei und vor zwei Wochen abgeschickt. War das ein Schreibfehler oder Übertreibung?
Mit Postlaufzeit je nach Briefkastenleerung gehe ich davon aus, dass der comdirect dein Formular seit ca. 7 Arbeitstagen vorliegt. Das würde ich als nicht allzu lange ansehen, zumal die comdirect in den letzten zwei Monaten sehr viele Neueröffnungen hatte.
Hast du bereits telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen? Und vielleicht fällt dem @SMTcomdirect-Team 
noch etwas anderes ein.
Herzlichst,
"Es gibt keine Gerechtigkeit, es gibt nur mich!"
Gevatter Tod
