Kontostand zum Stichtag kostenpflichtig?

[AstrOve]

Hallo, ich habe unter "Saldenanzeige" dann "Kontostand zum Stichtag" nach Eingabe eines Datums (28.02.2023) die Schaltfläche "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" angeklickt. Damit wurde ein einseitiges Schreiben generiert, das das Saldo zum gewählten Stichtag erneut bestätigt hat. Ist dieser Vorgang - insbesondere das Generieren des Schreibens - kostenpflichtig?

[Glücksdrache]

Hallo @AstrOve,

wenn Du möchtest, dass Dein Beitrag bei den Mitarbeitern des Social Media Teams der Bank als Benachrichtigung auf dem Bildschirm erscheint, dann bitte @SMT_Service ergänzen. Hab ich jetzt gerade getan. 😊

Diese besondere Gebührenfrage ist dort super aufgehoben.

Und herzlich willkommen in der Community, Du wirst hier viele interessante Infos und Diskussionen finden.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

[Silver_Wolf]

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@AstrOve  schrieb:

Hallo, ich habe unter "Saldenanzeige" dann "Kontostand zum Stichtag" nach Eingabe eines Datums (28.02.2023) die Schaltfläche "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" angeklickt. Damit wurde ein einseitiges Schreiben generiert, das das Saldo zum gewählten Stichtag erneut bestätigt hat. Ist dieser Vorgang - insbesondere das Generieren des Schreibens - kostenpflichtig?

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Das wird interessant ob dieser Klick nun 14,90 Euro kostet.

Im PLV gibt es jedenfalls den Punkt Konto-Bestätigung.

[Morgenmond]

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@AstrOve  schrieb:

... Ist dieser Vorgang - insbesondere das Generieren des Schreibens - kostenpflichtig?

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Hi @AstrOve 

eigentlich dürfte es nur kostenpflichtig sein wenn da etwas in der Richtung "Zahlungspflichtig bestellen" stand.

Gruß Morgenmond 

[AstrOve]

Hi Morgenmond,

so sehe ich das auch. Sonst hätte ich sicher nicht auf die Schaltfläche geklickt 😉

Sollte es kostenpflichtig gewesen sein, müsste in den nächsten Tagen eine entsprechende Buchung im Konto sein. Das warte ich jetzt einfach mal ab...

Grüße,

AstrOve

[Silver_Wolf]

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@AstrOve  schrieb:

Hi Morgenmond,

so sehe ich das auch. Sonst hätte ich sicher nicht auf die Schaltfläche geklickt 😉

Sollte es kostenpflichtig gewesen sein, müsste in den nächsten Tagen eine entsprechende Buchung im Konto sein. Das warte ich jetzt einfach mal ab...

Grüße,

AstrOve

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Stimmt, da hätte ein Kostenhinweis erscheinen müssen.

Ich habe nicht gewagt da aus Spaß drauf zu klicken.   🙂

Die Frage ist halt was soll dieser Punkt im PLV und wann wird so etwas ausgelöst?

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

Hallo zusammen,

eine im Persönlichen Bereich generierte Saldenbestätigung ist kostenfrei.

Die Kontobestätigung ist ein vom Service erstelltes Schreiben mit anderem Inhalt.

Viele Grüße

Mario

[AstrOve]

Hallo SMT_Mario,

vielen Dank. So hätte ich den Vorgang auch verstanden. Das sollte ja alles in Ordnung sein.

Grüße

AstrOve

[paej · Accepted solution]

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@Silver_Wolf  schrieb:

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@AstrOve  schrieb:

Hallo, ich habe unter "Saldenanzeige" dann "Kontostand zum Stichtag" nach Eingabe eines Datums (28.02.2023) die Schaltfläche "Saldenbestätigung für markierte Konten erstellen" angeklickt. Damit wurde ein einseitiges Schreiben generiert, das das Saldo zum gewählten Stichtag erneut bestätigt hat. Ist dieser Vorgang - insbesondere das Generieren des Schreibens - kostenpflichtig?

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Das wird interessant ob dieser Klick nun 14,90 Euro kostet.

Im PLV gibt es jedenfalls den Punkt Konto-Bestätigung.

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Saldenbestätigung und Kontobestätigung sind 2 verschiedene Dinge:

Eine Kontobestätigung – auch Bankbescheinigung genannt – ist ein Dokument, das dich als InhaberIn deines Bankkontos ausweist.

Saldenbestätigung ist selbsterklärend