Die Sperre wurde jetzt aufgehoben, dank @SMT_Jan-Ove. Schade, dass es vorher so schlecht geklappt hat, auch weil die Hotline-Mitarbeiter mir zweimal falsche Aussagen gegeben haben. Da ist noch Schulungsbedarf.
Das weitere Problem war dann ja, dass meine Unterschrift abweichen soll. Mir erschliesst sich nicht, warum das dafür benötigte Formular nicht digital übermittelt werden kann. Das kostet ja auch wieder extra Zeit, das auf dem Postweg zuzusenden. Alternativ gibt es ja auch schon Möglichkeiten, die Identität per Webcam und Ausweis zu bestätigen. Warum nicht bei Comdirect?
Insgesamt ist die Erreichbarkeit der Hotline und die Bearbeitungszeit zu lang für eine Directbank, wenn solche Problem auftreten.
Fazit: Man braucht unbedingt eine zweite Bank, um nicht plötzlich handlungsunfähig zu sein.
