Kontokündigung

[lamairena]

Aus heiterem Himmel und ohne jeden Hinweis auf einen Anlass wurden meine beiden seit Jahren bestehenden comdircect Kontoverbindungen (Giro, Depot, TG+VerrKto) durch comdirect vollständig gekündigt. Die Konten waren stets im Haben. Irgend ein Anlass ist für mich nicht ersichtlich. Auf Rückfrage wurde lediglich auf die AGB  und die Reklamationsstelle Bankenverband verwiesen.Gibt es dafür irgendeine Erklärung?  Ich finde das Ganze sehr irritierend, zumal ich mit den Leistungen der Bank bisher sehr zufrieden war. 

[Necoro]

---

@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo @Necoro,

spätestens, wenn du den Antrag als PDF bekommst, siehst du die von mir angesprochene Angabe

---

Alles klar, danke. Soweit habe ich mich nicht getraut zu klicken nur um mal zu testen 😉

[dg2210]

---

@Necoro  schrieb:

---

---

Auf welcher Grundlage denn? Der Bank ist ja nach AGB jederzeit die fristgerechte Kündigung möglich.

---

Darum geht es hier gar nicht. Die ursprüngliche Behauptung war, daß eine Kündigung ohne Angabe von Gründen nicht überprüfbar sei. Diese Behauptung ist falsch.

Grundsätzlich: AGBs sind kein Gesetz, sondern repäsentieren die Meinung der Bank.

Herauszufinden, welche Regelungen der AGBs wirksam sind, ist Sache der ordentlichen Gerichtsbarkeit.

Zur Info: Die Google-Suche nach "AGB unwirksam" liefert aktuell ca 7,5 Millionen Treffer.

[edit 13:12 : Klarstellung]

[Necoro]

@dg2210: Natürlich, da hast du Recht: Klagen kann man immer.

Meine Argumentation zielte eher darauf: Bei einer Kündigung aus Grund X musst du im Zweifel nur "¬ X" nachweisen. Das ist einfacher, als die Ungültigkeit einer AGB-Klausel zu erreichen. Hier ist man schnell bei "Treu und Glauben" und Grundrechtsabwägungen etc.

[Joerg78]

Etwas Licht ins Dunkel könnte u.U. eine Bestandsdatenauskunft gegenüber der Bank gem. DSGVO bringen - zumindest bei den Abfragen nach dem "alten" BDSG wurde nämlich auch der bankeninterne Score-Wert übermittelt; eventuell ist dieser bei den Gekündigten in den Keller gerutscht.

Viele Grüße,

Jörg

[silkeb]

Durch was rutscht der Score-Wert in den Keller?

[Joerg78]

Das könnte dir konkret wohl nur die comdirect sagen (und das wird sie nicht), die werden ein bankeninternes Scoring-System haben. 

Es ist auch nur so eine Idee, dass der interne Score-Wert zumindest etwas mit einigen der hier angesprochenen Kündigungen zu tun haben könnte.

Viele Grüße,

Jörg

[Pedi]

für mich sieht das nach willkür aus

dass ihr hier nicht den kündigungsgrund bei einzelnen personen kommunizieren könnt, ist klar, aber allgemeine aussagen müssen drin sein

alles andere schürt sorgen und ängste und ist eurer geschäftsentwicklung nicht zuträglich, ich würde mir an stelle jedes einzelnen gut überlegen, ob geschäfte machen nicht mit anderen häusern die bessere alternative ist, ich muss bei keiner bank kunde sein die methoden aus dem mittelalter anwendet

[silkeb]

Ich habe ja nicht mal dann den Kündigungsgrund genannt bekommen als ich comdirect in einer E-Mail danach gefragt habe.

[Joerg78]

Sagen wir mal so: Für die comdirect ist das sicherlich keine Willkür, da wird es Entscheidungskriterien geben - diese werden aber (wie schon mehrfach hier erwähnt) nicht veröffentlicht. 

Für den Kunden ist eine Kündigung aber sicherlich nicht immer nachvollziehbar, von daher bleibt immer ein fader Beigeschmack zurück.

Ich führe in Excel übrigens eine Liste von Unternehmen, die meine Bankverbindung (für Lastschriften, als Referenzkonto, etc.) gespeichert haben - so gehts im Fall der Fälle (der hoffentlich nie eintreten wird) etwas schneller.

Viele Grüße,

Jörg

[silkeb]

"Ordnung ist das halbe Leben"