am 14.01.2026 20:58
Genau das identische ist bei mir auch ...
wie Du telefoniere ich denen hinterher und schreibe emails und bekomme dann Rückmeldung wie :
Der von Ihnen beschriebene Fehler scheint im Zwischenspeicher des von Ihnen genutzten Browsers abgelegt zu sein. Sie entfernen die veralteten Informationen durch Löschen der Cookies und des Zwischenspeichers.
Eine detaillierte Anleitung zur Löschung von Cache und Cookies in Ihrem Browser finden Sie hier:
https://www.comdirect.de/cms/sicherheit-online-banking.html#Browsereinstellungen
Bitte beachten Sie:
Die im Internet dargestellten Daten werden von dem jeweiligen Anbieter des Browsers zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Richtigkeit der Daten keine Gewähr übernehmen.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter:
https://www.comdirect.de/cms/sicherheit-online-banking.html
Sofern das Problem nach Durchführung der dort beschriebenen Schritte weiterhin besteht oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte erneut an uns.
Für Fragen und Aufträge sind wir immer für Sie da. Alle Informationen zu unseren Produkten und Services erhalten Sie auch auf unserer Website unter www.comdirect.de oder nutzen Sie einfach unsere Volltextsuche www.comdirect.de/suche
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Einige sind bemüht und bitten um genaue Darstellung des Problems und sagen Sie sind dran dauert noch, andere blubbern einen voll ... man soll den Cache löschen ... bei inzwischen vier verschiedenen Geräten ... AHA
Alles wird angezeigt und funktioniert bis auf Depot keine Darstellung der Positionen "LADEN FEHLGESCHLAGEN".
Da wünsch ich uns mal Glück.
am 14.01.2026 21:09
Das Kommunikationsverhalten ist wirklich richtig schlimm.
am 15.01.2026 07:05
Weißt du warum das so lange dauert?
am 15.01.2026 07:33
Wie gesagt, ich vermute, dass es es daran liegt. Zur Behebung muss dann ein Fix eingespielt werden
am 15.01.2026 09:16
@Vecna schrieb:Wie gesagt, ich vermute, dass es es daran liegt. Zur Behebung muss dann ein Fix eingespielt werden
Sind deine Aussagen jetzt Vermutungen, Raterei oder ist das mit einer konkreten Information durch die Bank belegbar ?
am 15.01.2026 10:46
Hallo @kyba,
die Kollegen haben ein wenig getestet und konnten das Problem erfolgreich reproduzieren. Der Fix ist eingespielt und du müsstest das Depot wieder aufrufen können. Kannst du das bestätigen?
VG
Christoph
am 15.01.2026 11:05
Hallo Christoph,
ich hatte mich schon gefreut ... aber leider keine Veränderung. Ich komme weiterhin nicht in mein Depot.
LG Kay
am 15.01.2026 11:13
So jetzt wurde mir mitgeteilt das ein FIX eingespielt wurde und alles wieder laufen soll ...
Pustekuchen ....
Ist schon irgendwie witzig, das sie den Fehler reproduzieren können aber nicht lösen - oder besser beängstigent.
am 15.01.2026 11:24
Tag 4
Seid Ihr denn auch betroffen oder was?
am 15.01.2026 11:31
Ja klar, hatte ich ja eingangs geschrieben. Außer hier bekomme ich keine Mitteilungen, obwohl ich schon telefonisch nachgefragt habe und Mails geschrieben habe.